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Bug promemoria oneui 4

(Argomento creato il giorno: 15-12-2021 01:31 PM)
240 Visualizzazioni
DiegoGe
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Salve, 

Segnalo un probabile bug dell'app promemoria di samsung:

  • Se si apre un timer da google assistant e non si preme "visualizza timer" all'interno della finestra dell'assistente stesso, non avrete visibilità del timer, né nella home né nella schermata di blocco. Ve ne accorgerete solo se aprirete orologio (o attendete la notifica al termine del timer)
  •  Se usiamo bixby si aprirà in fullscreen il timer, ritornando alla home si attiverà un bel widget che dopo un pò si contrae. Bene, se lasciate bloccare il telefono (quindi senza bloccarlo con doppio tap o tasto laterale) si presenterà il problema che nella schermata di blocco troverete una notifica di fatto inutile in quanto priva dei minuti restanti (allego 2 img al riguardo).

Screenshot_20211213-131615_One UI Home.jpg

Screenshot_20211213-131623_One UI Home.jpg

2 Risposte
Andrea_C
Expert
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Ciao DiegoGe,

la situazione descritta risulta essere insolita.

Ti suggerisco in questo caso di svuotare la cache e cancellare i dati dell'applicazione Promemoria e verificare poi il funzionamento dell'app stessa.

Qui di seguito il percorso da seguire per cancellare la cache:

  • Impostazioni
  • APP
  • Promemoria
  • Memoria archiviazione
  • Svuota cache e Cancella dati

Se la situazione descritta dovesse persistere a seguito di questa procedura, ti consiglio d'inviare una segnalazione d'errore al nostro team di sviluppo. 

Sarà in questo modo possibile analizzare la situazione riscontrata e verificarne le cause.

Per comodità riporto come procedere:

- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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DiegoGe
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Ciao Andrea, grazie della risposta.

Parli di situazione insolita perché hai provato ad eseguire i passi descritti e non hai riscontrato lo stesso comportamento?

Inoltre perché dovrei svuotare la cache dell'app promemoria? Al limite orologio.

Comunque grazie, pensavo foste voi stessi l'interfaccia con i dev ed invece c'è l'applicazione members che avevo volutamente disinstallato e che in realtà può tornare utile. 

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