un mese fa - ultima modifica un mese fa
schermo non risponde al touch, completamente bloccato senza possibilità di fare nulla. Ho capito si trattasse di un bug software e non di un problema di touchscreen/display rotto perché funzionavano i 3 tasti in basso e riuscivo ad abbassare la tendina (senza però poter schiacciare alcun comando). Ho risolto contattando con un altro telefono samsung (chat whatsapp) e vi lascio qui i suggerimenti che mi sono stati dati e con cui ho risolto:
Puoi eseguire la stessa procedura, eseguendo prima un riavvio forzato:
- Collega il dispositivo tramite cavo a un PC, a un tablet o a un altro telefono
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto di accensione e quello per abbassare il volume per circa 10 secondi
- Quando si spegne lo schermo, tieni premuti contemporaneamente i tasti volume + e quello di accensione fino alla comparsa del logo Samsung
- Rilascia solo il tasto di accensione e attendi che compaia un menu di sistema
- Premi il tasto per abbassare il volume fino ad evidenziare "Wipe Cache Partition"
- Premi il tasto di accensione per confermare
- Premi il tasto per abbassare il volume per evidenziare "sì" e quello di accensione per confermare
- Una volta completata l'operazione, seleziona la voce "Reboot System Now"
- Premi nuovamente il tasto di accensione per riavviare il dispositivo
un mese fa
4 settimane fa
3 settimane fa
Ciao a tutti e bentornata nella nostra Community, Rosa1404! 😊
Ti ringrazio per aver condiviso con noi la tua esperienza. Sono certo che queste informazioni potranno essere utili ad altri utenti della Community.
Consideraci a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
A presto!
Danilo_L
Samsung Community Expert.