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S21 aggiornato One ui7 problema connessione

(Argomento creato il giorno: 3 settimane fa)
137 Visualizzazioni
Flvcast
Student
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Dopo aggiornamento alla versione One ui7 fatta a giugno, ho perso la connettività tra il sistema ds connect e android se sul cokpit pigiama il tasto telefono mi compare una schermata nera e non vedo più neanche chi mi sta chiamando. Devo uscire e collegarmi direttamente ad android per vedere i miei contatti.  Ho fatto una prova con un mio Samsung non  aggiornato e tutto funziona come prima. Che devo fare?

5 Risposte
AFS-Reviews
Voyager
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Bene, al momento altre tre persone hanno segnalato problemi di connessione con dati mobili, Wi-Fi e, come hai descritto tu, con le telefonate. Sono sicuro che si troverà una soluzione, ma se non la trovassi, conosco un modo temporaneo per risolvere il problema.
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Flvcast
Student
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come si risolve temporaneamente

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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao a tutti,

 

e diamo il benvenuto anche a @Flvcast😊

 

Potresti indicarmi ulteriori dettagli in riferimento alla situazione riscontrata? Cosa intendi quando scrivi che ho perso la connettività tra il sistema ds connect e android se sul cokpit pigiama il tasto telefono mi compare una schermata nera?

 

Non riesci a collegare il tuo smartphone alla vettura? Se sì, utilizzi Android auto, oppure procedi direttamente mediante modulo bluetooth?

 

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, qualora non lo avessi ancora fatto, ti raccomando di procedere con una pulizia delle connessioni lato device:

 

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
  • Ripristina impostazioni
  • Ripristina

 

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, bensì ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito procedi con una nuova associazione alle reti Wi-fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.

 

Dopodiché, procedi con nuovamente con la connessione e verifica se l'inconveniente persiste.

 

Attendo tue, resto a disposizione. 🤝

 

Ciao


Jessica
Samsung Community Moderator

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Fabio55Android
First Poster
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Non va neanche così, purtroppo. Rete mobile a 4Mbps
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Cornelia_M
Moderator
Moderator
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Ciao @Fabio55Android, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

Per poterti dare supporto in modo preciso sarebbe utile che ci descrivessi la tua situazione. :smiling-face:

 

Quale modello di smartphone Galaxy possiedi? 

 

Hai riscontrato una perdita di qualità della velocità della connessione dati, dopo aver installato l'aggiornamento software One UI 7?

 

La rete mobile risulta stabile o hai notato che il segnale risulta meno forte e tende a perdersi? 

 

La velocità della connessione è stata monitorata più volte, in diversi luoghi e più circostanze? Ciò è importante, perchè la qualità e la stabilità della rete dati è influenzata da diversi fattori, tra cui copertura del segnale, modalità di rete utilizzata, saturazione della banda, stato della linea. Effettuare diverse misurazioni ci consente quindi di capire qual è il comportamento generale.

 

Fammi sapere, resto a completa disposizione.

 

Ciao!


Cornelia
Samsung Community Moderator

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