in data 08-05-2022 03:47 PM
in data 08-05-2022 03:49 PM
Ciao,
hai notato del surriscaldamento per caso, quando hai impiegato applicazioni e processi pesati come quelli che hai descritto e di conseguenza si è manifestata l'anomalia che stai riscontrando?
A presto.
08-05-2022 04:36 PM - modificato 09-05-2022 11:23 AM
in data 13-05-2022 07:04 PM
in data 20-05-2022 12:28 PM
Ciao Kikka_89,
sono spiacente per questa situazione.
Vista la casualità con cui la problematica si presenta, è difficile effettuare una verifica strumentale come quelle che potrebbero essere svolte presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
L'anomalia potrebbe infatti non essere rilevata durante la perizia.
La soluzione migliore sarebbe dunque l'invio di una segnalazione d'errore non appena riscontri questa problematica. Puoi inviarla seguendo questi passaggi:
La raccolta di segnalazioni e l'analisi dei Log di Sistema sono entrambe operazioni di fondamentale importanza, soprattutto in presenza di anomalie casuali per cui le verifiche classiche (come ad esempio la modalità provvisoria) non sarebbero molto utili vista la difficoltà nel riprodurre questa condizione.
Tienici aggiornati, ciao!
in data 25-05-2022 08:14 PM
in data 19-08-2022 11:19 AM
Salve a tutti, anche a me capita lo stesso problema su Note 9 da qualche mese.
Avete risolto in qualche modo?
Provvedo ora alla segnalazione.
in data 19-08-2022 11:23 AM
in data 25-08-2022 04:34 PM
Ciao Members_outYyVn,
benvenuto in Community!
Oltre alla segnalazione, colgo l'occasione per ricordare la possibilità di rivolgersi a un nostro centro di assistenza autorizzato, in modo da ottenere prima una perizia sul dispositivo, e successivamente una riparazione.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati, ciao!