PROBLEMI AVVIO NOTE 10+

[ivan9154]

Salve a tutti, dopo anni ho deciso di rimettere in pista il mio note 10+. Ho caricato il cellullare e l'ho avviato dopo la schermata con la scritta samsung resta in schermo nero con 4 pallini grigi che girano . Si precisa che lo smartphone non è stato usato da oltre due anni e sarà aggiornato ad Android 11 probabilmente (ho comprato S22 alla data d'uscita quindi è aggiornato a poco prima dell'acquisto). 

Avete info a riguardo? Ho provato un hard reset ma non va in recovery mode. Heeelp

Grazie a tutti

[Danilo_L]

Ciao ivan9154, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un riavvio forzato del prodotto, selezionando il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10 secondi. 

Laddove questa operazione non dovesse essere risolutiva, posso suggerirti di fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici potranno procedere con una perizia del prodotto.

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 

Ciao!