Ciao nenbbiolo70,
oltre al reset della S Pen, vorrei che ripulissi via software anche il modulo Bluetooth, laddove non lo avessi ancora fatto.
Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
NB: questa procedura disassocierà eventuali altri dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.
Laddove non dovessi avere buon esito, procedi anche ad una verifica sotto Modalità Provvisoria.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: con Android 10 e 11 viene attivata automaticamente la modalità aereo, disattivala per ogni evenienza.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere come va, resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Mrocco86,
ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-note10-series/s-pen-disconnessa/td-p/5794960/page/2
Ciao!
Ciao nenbbiolo70,
dato che i test preliminari proposti non hanno dato esito positivo, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore seguendo questa pratica guida:
In questo modo permetterai la lettura dei log di sistema ai nostri uffici competenti, i quali potranno fornirti ulteriori indicazioni.
Ciao!
