Problema sospetto virus malware

[Gaetanon93]

Ho un problema con l app della mia banca intesa san paolo,mi hanno bloccato l' internet banking perché secondo loro hanno identificato un sospetto malware sul mio dispositivo,ho fatto pure la formattazione,scaricato un antivirus ma niente  il problema persiste,possibile ho preso un malware impossibile da togliere mi pare strano...

[emanuel8]

non ce nessun malware su intesa san paolo hanno dei bug sul applicazione sono cliente anchio mi hanno informato in via di risoluzione

[Gaetanon93]

È più di una settimana mi hanno fatto formattare il cellulare creato un sacco di disagi e sono andato 3 volte in banca 😡

[emanuel8]

lo so anche a me sono andato in banca senza risoluzione mi hanno detto ci sono diversi bug sul applicazione a fine aprile ce un aggiornamento sul app che risolve diverse problematiche

[Gaetanon93]

Grazie allora inutile riformatto il telefono,a me non hanno saputo dare nessuna spiegazione se ne escono con questo malware....

[emanuel8]

non formattare nulla aspetta aggiornamento app intesa san paolo ti ripeto non ce nessun malware e il bug nel app

[Gaetanon93]

Grazie mille

[emanuel8]

ciao a te buona giornata

[Gaetanon93]

Alla fine sto usando un altro dispositivo sul mio viene bloccata per sospetto malware...

[Riccardo_F]

Ciao Gaetanon93,

se altre App simili funzionano correttamente, puoi star certo che questa situazione dipende dalla specifica App bloccata e non dallo smartphone in sé.

Già il fatto che tu abbia ripristinato lo smartphone, ma ci siano sempre gli stessi avvisi d'errore, ne è una prova lampante. 

Detto questo, puoi comunque segnalare agli sviluppatori dell'App  la situazione in modo che possano intervenire. Farlo è semplicissimo: occorre andare sul Google Play Store, nella pagina dedicata all'App, e andare poi nella sezione "Contatta gli sviluppatori".

Tienici aggiornati, ciao!