Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, KINGKONG25. 😊
Fai riferimento alla connessione dati, corretto?
La connessione wireless funziona correttamente? La condizione si verifica indipendentemente dal luogo in cui ti trovi? Alcune zone, infatti, potrebbero avere una copertura insufficiente e causare questo tipo di anomalie. 📶
Hai già provato a estrarre e reinserire la scheda SIM o a inserirne un’altra?
Questa operazione ci aiuterà a capire se l'inconveniente è causato dalla SIM o dal telefono.
Dopo il reset, hai importato un backup dei dati?
Ti sei già rivolto al tuo gestore per verificare che non ci siano anomalie relative alla connessione?
Perdonami per la mole di domande, tuttavia sono utili per poterti offrire un supporto consono e mirato.
Mi tieni informata? Resto a disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert
