Ciao contecertosa1,
bentornato in Community!
In linea generale, se uno o più dati di un backup non vengono ripristinati correttamente, è possibile che siano corrotti.
L'alternativa è che, in seguito all'aggiornamento più recente installato dal centro, alcuni parametri o configurazioni non siano più disponibili, sebbene questa sia la spiegazione più improbabile.
Detto questo, se proprio non vi è modo di ripristinare i dati in maniera corretta, l'unica alternativa è reimpostare manualmente i parametri mancanti.
Riesci ad eseguire tale operazione, oppure riscontri comunque difficoltà?
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao contecertosa1,
mi dispiace molto per queste difficoltà. Per sicurezza, hai provato a ripristinare nuovamente il backup selezionando soltanto le categorie Impostazioni e Schermata Home? Subito dopo aver premuto su "Ripristina backup", potrai infatti scegliere quali sezioni riportare sullo smartphone.
È sempre bene provare più volte quando la procedura di ripristino non va a buon fine, perchè potrebbero essersi verificati degli errori momentanei in fase di ripristino, quindi ritentare la procedura può essere risolutivo. 🙂
Colgo l'occasione per indicarti che lo smartphone ti consente di effettuare il backup dei dati anche su Samsung Cloud:
- Impostazioni
- Account e backup
- Samsung Cloud
Se avevi eseguito il backup dei dati anche sul cloud, potrai ripristinare la Schermata Home premendo sulla voce "Ripristina dati".
Restiamo a disposizione.
Buona serata!
