el
16-07-2020
10:37 AM
- fecha de última edición
15-09-2021
11:28 AM
por
Tudor-P
Muy buenos días, tengo un samsung note 10 plus y algo le pasa ó ha venido mal el teléfono porque veo en internet muchos mensajes con problemas de cobertura en este modelo. Yo estaba con un operador y continuamente se me cortan las llamadas, no puedo navegar..etc un informático me miró el apn y demás y estaba bien.
Me he cambiado ahora a O2 por la cobertura que parece mejor que Orange y sigo igual cuando tengo teléfonos de mis hijos de gama baja y la cobertura es perfecta.
La verdad, es imposible trabajar así, se cortan las llamadas continuamente, donde todo el mundo tiene internet, yo no tengo, y he visto en internet mucha gente con problemas con este teléfono, este modelo concretamente, el note 10 plus. No entiendo como tras haber gastado tanto dinero en un teléfono, tengo estos problemas. Tengo un note 8 antiguo y va perfectamente. Pero lo que llevo peor es que samsung no saque un update para estas cosas.
Me gustaría saber como solucionar este problema, gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 26-04-2023 11:42 PM
el 27-04-2023 03:11 PM
Hola, @realejos83:
¿Qué ocurre exactamente? El teléfono pierde cobertura y no puedes llamar, tienes baja cobertura o se llegan a cortar llamadas, por ejemplo.
el 27-04-2023 03:25 PM
el 28-04-2023 10:37 AM
¿Estás mucho tiempo sin señal? ¿Probaste a reiniciar el teléfono y cambiar la tarjeta SIM a la otra ranura?
el 28-04-2023 10:44 AM
el 29-04-2023 08:28 PM
el 04-05-2023 12:08 PM
Hola, @realejos83:
Si te sigue sin funcionar bien tras volver del Servicio Técnico, por favor, vuelve a llevarlo comentado que no funciona para que hagan un seguimiento de la incidencia y lo revisen de nuevo.
el 14-05-2023 12:31 PM
el 16-05-2023 01:05 PM
Hola,
(Primero de todo decir que es la primera vez que comento por aquí y no sé si estoy "haciéndolo" de forma correcta, disculparme si no es así 🙂)
Ante al desesperación a mi problema, encontré este hilo buscando en Google y acabo de descubrir que mi también me pasa lo mismo que a varias personas de por aquí. Desde la última actualización es como si el móvil necesitara más cobertura de la que ha necesitado para hacer las funciones más básicas. Desde casa no puedo llamar, y si me llaman les sale la locución de apagado o fuera de cobertura, que es lo que más me fastidia. Así que solo en algún punto estratégico tengo algo de señal de red en casa, pero no es suficiente porque se corta la llamada. Y luego fuera, en la calle, funcionan mejor las llamadas y los datos, pero si tienes que gestionar algo de mucho peso, es casi imposible poder hacerlo porque no carga o no descarga con fluidez y me de los nervios porque no se puede hacer prácticamente nada si no es con una buena seña de wifi, así que entiendo de veras a todos los que les pasa esto.
Sobre comprobaciones, he probado de todo lo que se dice por aquí, y también he cambiado la tarjeta por otra de otra compañía para averiguar si era de Movistar que es la mía (Movistar ya ha realizado resets de la línea, etc.) pero no, es cosa del móvil.
De momento, he activado las llamadas por wifi para tener llamadas en casa.
Así que por mis cabalas y leyendo al buscar info etc., creo que la razón puede ser causa de la última actualización, porque mi Note iba de fábula en todos los sentidos hasta entonces.
Perdón por el tostón, pero el tema realmente me saca de mis casillas... Muchas gracias.