el
16-07-2020
10:37 AM
- fecha de última edición
15-09-2021
11:28 AM
por
Tudor-P
Muy buenos días, tengo un samsung note 10 plus y algo le pasa ó ha venido mal el teléfono porque veo en internet muchos mensajes con problemas de cobertura en este modelo. Yo estaba con un operador y continuamente se me cortan las llamadas, no puedo navegar..etc un informático me miró el apn y demás y estaba bien.
Me he cambiado ahora a O2 por la cobertura que parece mejor que Orange y sigo igual cuando tengo teléfonos de mis hijos de gama baja y la cobertura es perfecta.
La verdad, es imposible trabajar así, se cortan las llamadas continuamente, donde todo el mundo tiene internet, yo no tengo, y he visto en internet mucha gente con problemas con este teléfono, este modelo concretamente, el note 10 plus. No entiendo como tras haber gastado tanto dinero en un teléfono, tengo estos problemas. Tengo un note 8 antiguo y va perfectamente. Pero lo que llevo peor es que samsung no saque un update para estas cosas.
Me gustaría saber como solucionar este problema, gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 06-06-2022 01:28 PM
Hola, @Hormiga:
¿Cómo lo arreglaste? ¿O te lo solventaron en el Servicio Técnico y volvió la incidencia?
Confirma también si te pasa con varias redes wifi.
el 01-08-2022 01:23 PM
el 20-09-2022 04:40 PM
el 20-09-2022 04:44 PM
18-11-2022 05:01 PM - editado 18-11-2022 05:06 PM
el 21-11-2022 02:16 PM
Hola, @AnaMariaPerea:
Lamentamos lo ocurrido y esperamos que sea leve la operación. En cuanto puedas, por favor, vuelve a acudir al Servicio Técnico comentando que la incidencia persiste para que hagan un seguimiento de tu caso.
el 18-12-2022 12:14 AM
el 21-12-2022 04:13 AM
Me ocurre exactamente lo mismo. Lo deje de usar. En servicio técnico de Samsung me dicen que seguramente se le debe cambiar la tarjeta board y vale alrededor de 400 dólares
el 02-01-2023 12:07 AM