in data 13-01-2022 09:52 AM
in data 09-03-2023 12:24 PM
Buongiorno,
ho verificato e sia lo smartphone che l'app sono aggiornati all'ultima versione.
Ho pulito la cache dell'app, ma in wireless non funziona ancora.
in data 09-03-2023 04:43 PM
Ciao @Doskan,
considerando la tipologia di inconveniente che hai riscontrato e l'esito delle prove effettuate, è possibile che vi sia qualcosa che interferisce con il collegamento; per caso utilizzi un accessorio bluetooth, come uno smartwatch? Nel caso, potresti provare a disconnetterlo temporaneamente dal telefono?
Tuttavia, ti consiglio di contattare il concessionario per poter eseguire delle maggiori analisi in merito e verificare la compatibilità dell'In-car entertainment della tua automobile con il software del tuo smartphone Galaxy.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
in data 09-03-2023 07:48 PM
in data 09-03-2023 07:57 PM
in data 13-03-2023 09:58 PM
in data 14-03-2023 05:49 PM
Ciao Mirko x1 e pisciatore,
mi dispiace sinceramente che, per un corretto collegamento al sistema della vostra BMW, sia richiesta questa specifica.
Come indicato anche nelle specifiche sul nostro sito, il Galaxy A12 ha una Wi-Fi 2,4GHz:
https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-a/galaxy-a12-blue-128gb-sm-a125fzbkeue/
Se BMW non garantisce il corretto funzionamento a fronte di queste specifiche, può essere normale riscontrare delle difficoltà di collegamento.
@a3a12, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di offrirti un supporto su misura, potresti descrivere, nel dettaglio, cosa accade nel tuo caso specifico?
Stai provando ad effettuare un collegamento via cavo o via bluetooth? Il sistema di infotainment della tua auto restituisce dei messaggi di errore?
Hai già avuto modo di eseguire le prove suggerite nel corso di questa discussione?
Inoltre, hai avuto modo di consultare il sito internet del marchio della tua auto al fine di verificare se viene offerta una lista dei prodotti compatibili con i loro sistemi veicolari?
Facci sapere! Siamo a disposizione.
Ciao
in data 15-03-2023 05:07 PM
in data 16-03-2023 04:54 PM
Ciao a3a12,
tieni conto che non tutti i sistemi di infotainment richiedono quella specifica tecnica per un corretto collegamento via bluetooth: i diversi marchi automobilistici infatti utilizzano sistemi con caratteristiche differenti e i requisiti richiesti per il collegamento possono variare.
Hai indicato di possedere un'A3, dunque un'Audi: hai provato ad accedere al sito ufficiale Audi per verificare le specifiche tecniche necessarie per il collegamento dello smartphone via bluetooth? Generalmente, sui siti dei marchi automobilistici, è possibile trovare anche una lista dei modelli di smartphone compatibili, suddivisi per marchio.
Ciò è di fondamentale importanza al fine di capire se, effettivamente, è possibile instaurare questo tipo di collegamento tra il tuo Galaxy e il sistema dell'automobile.
Se il tuo A13 risulta tra gli smartphone compatibili, ti consiglio di ritentare un collegamento dopo aver effettuato un ripristino delle impostazioni di rete, procedendo in questo modo:
Questa procedura non comporterà la cancellazione di dati personali, ma saranno riportate ai dati di fabbrica le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth: sarà dunque necessario reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Si tratta di un'operazione che consente di risolvere eventuali inconvenienti momentanei sulla connettività: di conseguenza, può essere d'aiuto in caso di difficoltà di collegamento via bluetooth.
Ti suggerisco di provare a ritentare il collegamento subito dopo il ripristino delle impostazioni, prima di collegare altri eventuali dispositivi bluetooth.
Facci sapere!
Ciao
in data 17-03-2023 01:32 PM
in data 17-03-2023 01:36 PM