Samsung A40 cuffie Philips Bluetooth TAA4205 PROBLEMI

[AE1X]

Salve, ho un samsung A40 aggiornato all'ulitima versione, non riesco a far funzionare nella modalità chiamata le suddette cuffie bluetooth dell Philips.

Mi spiego meglio, come audio funzionano, ma se provo con una chiamata, compongo il numero ma non si sente nulla e neanche in entrata squillano, si sente solo un beep inziale e poi nulla.

Ho già verificato che siano abilitate per le chiamate, e provate su un altro samsung vecchissimo funzionano perfettamente.

Cosa posso fare per risolvere il problema ?

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @AE1X,

benvenuto in Community!

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Dato il particolare comportamento riscontrato, è possibile che gli auricolari non supportino correttamente le chiamate su dispositivi più recenti, o magari necessitino di un'App dedicata per la gestione.

Lato smartphone, per non lasciare niente di intentato, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di rete.

Per eseguirlo sul tuo Galaxy A40 vai su:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Trattandosi di un'operazione che richiede il tempo necessario per reimpostare tutte le connessioni correttamente, sarebbe meglio eseguirla avendo tutto il tempo necessario per reinserire i dati in tranquillità.

Ti suggerisco inoltre di chiedere una verifica anche al supporto Philips, in modo da avere un quadro completo della situazione.

Se possibile, verifica anche il funzionamento di altri auricolari sul tuo smartphone.

Tienici aggiornati, ciao!

[AE1X]

Grazie per la risposta, ma altri auricolari, funzionano correttamente, provo a fare le operazioni dal lei suggerite e le darò esito.

[AE1X]

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[AE1X]

Ho contattato la Philips, che mi riferisce che molto probabilmente è un problema dipeso dallo smartphone, hanno la stessa versione di bluetooth 5.0

Cosa si può fare ?

Grazie

[AE1X]

La prova del ripristino impostazioni di rete, non ha risolto il problema.

[AE1X]

Buongiorno, è possibile avere un riscontro cortesemente ?

Grazie

[Arlord]

Ho il tuo stesso problema con il mio smartphone A14 e le cuffie Philipps, ogni chiamata dopo qualche minuto non mi funziona più il microfono mentre io continuo a sentire l'interlocutore dalle cuffie.

Anche con la riproduzione della musica ho spesso problemi

[AE1X]

Siete fantastici voi di Samsung, ovviamente non rispondete più, complimenti e grazie

[Riccardo_M]

Ciao @AE1X,

i nostri expert cercano di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile. Riceverai risposta da un expert non appena possibile, nel mentre ricordo che per il supporto in tempo reale esistono canali dedicati. Li trovi tutti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ciao,