"Lettore" impronte digitali A51

[AntonioEllea]

Il cosiddetto "lettore" di impronte digitali dell'A51  funziona una volta su venti, se mi va bene. Veramente pessimo. La situazione è ulteriormente peggiorata dopo l'aggiornamento ad Android 11. 

Visti anche i casini con la disattivazione a nostra insaputa della radio FM, devo dire che non sono affatto soddisfatto di questo prodotto.

[Riccardo_F]

Ciao Fabri87,

bentornato in Community!

Mi spiace per questa situazione. In presenza di simili comportamenti, difficilmente un ripristino potrebbe risolvere. 

Puoi ovviamente provare e verificare se riscontri o meno miglioramenti, ma se dovessi continuare a non ottenere una corretta rilevazione delle impronte digitali, l'ideale sarebbe contattare nuovamente il centro di assistenza che ha effettuato il precedente intervento.

Si tratta di un nostro centro? 

Eventualmente puoi consultare qui l'elenco completo dei nostri centri di assistenza autorizzati:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Per quel che riguarda il backup e ripristino dei dati, invece, ecco qui alcune informazioni utili:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Tienici aggiornati, ciao!

[alspider]

Nel mio A51 non c'è un sensore centrale dietro ne affianco , c'è ne sono 4 sulla destra guardando fa dietro ma come faccio a sapere qual'e?