Ciao @rocklands,
mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato.
Hai verificato se ciò accade in determinati ambienti? Tieni presente che la copertura di rete fornita dall'operatore telefonico potrebbe influire sulla qualità della chiamata.
Ad ogni modo, considerando la tipologia di inconveniente, vorrei chiederti di eseguire una verifica in un ambiente di test.
Per procedere, è necessario comporre il numero *#0*# sul tastierino numerico per le chiamate e selezionare, successivamente, la voce Receiver nel menu visualizzato a display.
Attivata questa modalità, verrà riprodotto un audio dall’altoparlante dedicato alle chiamate.
Se l'errore dovesse presentarsi anche durante il test, si renderà opportuno recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
A presto!
