Buongiorno.
Mi sono accorta oggi per caso che non riesco più a vedere nessun album su instagram.
Tutte le mie foto, eccetto una, sono salvate su scheda SD.
Con qualsiasi altra app compresa questa di Samsung le vede tutte. Ma da Instagram niente.
A qualcuno di voi succede lo stesso?
La scheda SD non è danneggiata, le autorizzazioni sono attive.
Penso sia IG ma volevo capire se succede ad altri. (Ovviamente se avete le foto sulla memoria esterna, quelle nella interna le vede)
App aggiornata all'8 gennaio.... uff
Ciao @IlMirko, @Vanessa1988 e @paco132,
nel corso del thread si è parlato di problematiche differenti. Per quel che riguarda l'anomalia di Instagram, è necessario segnalare le difficoltà riscontrate al loro supporto dedicato.
Per quel che riguarda la problematica delle foto, invece, potrete inviare una segnalazione d'errore per agevolare il lavoro dei nostri reparti competenti: avere una base dati ampia sulla quale lavorare è fondamentale in casi come questo.
Per chi non sapesse come inviarne una, ricordo che è necessario:
- Effettuare uno o più scatti in cui sia presente l'anomalia
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members dal vostro smartphone Galaxy
- Andare sulla voce <<Supporto>>
- Selezionare la voce <<Segnala un errore>>
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante l'anomalia, allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica la distorsione negli scatti, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
