Ciao a tutti,
@frankok, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
In merito a quanto riscontrato, hai avuto modo di seguire i consigli forniti in precedenza dai nostri gentili utenti?
L'anomalia si presenta anche durante il test di diagnostica?
Ti chiedo gentilmente di verificare il comportamento dello smartphone anche in Modalità Provvisoria.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Mi fai sapere?
Ciao!
