Ciao a tutti,
BATMAN71, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Potresti indicarmi se la riparazione del display è avvenuta presso un nostro centro autorizzato Samsung?
Laddove così fosse, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato fornendomi il codice IMEI del prodotto, al fine di poter effettuare alcune verifiche in merito alla riparazione effettuata.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Diversamente, laddove il prodotto non sia stato riparato presso un centro appartenente alla nostra rete ufficiale di assistenza, sarà difficile comprendere l'effettiva causa dell'inconveniente, il quale, tuttavia, sembrerebbe essere riconducibile alla sostituzione del display.
In tal caso, ti suggerisco di fare riferimento ad un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici specializzati avranno la possibilità di effettuare un'accurata perizia del prodotto ed eventualmente procedere con una riparazione.
A tal proposito, ti chiedo gentilmente d'indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente, mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao.
