Ciao El, benvenuta in Community 😊
Potresti mostrare qualche foto d'esempio? Ho questo dispositivo da settembre e non ha mai avuto questo genere di problema con la fotocamera.
Potresti mostrare qualche foto d'esempio? Ho questo dispositivo da settembre e non ha mai avuto questo genere di problema con la fotocamera.
Certamente! Le scritte si leggono, ma se si tratta di un documento ufficiale non va bene che sia così sfocato nella parte superiore.
Ti posso chiedere di riprovare a eseguire lo scatto allontanandoti un po' dal libro e utilizzando lo zoom 2X, cercando sempre di restare il più possibile parallela al documento?
Così vediamo se in questa circostanza il fenomeno è più o meno evidente.
Così vediamo se in questa circostanza il fenomeno è più o meno evidente.
Forse si nota meno, ma rimane molto evidente nella parte superiore.
Riproviamo così:
Prima di tutto Ripristina la Camera: apri la Camera, Impostazioni, Ripristina Impostazioni.
Dal Galaxy Store scarica l'applicazione Camera Assistant, aprila e qui attiva le voci Correzione distorsione e Priorità messa a fuoco.
A questo punto prova nuovamente a eseguire una foto di un documento. Esegui la foto sempre con lo zoom impostato a 2X.
Quando esegui la foto fa che ci sia una buona illuminazione uniforme su tutto il testo. Esegui la foto a un foglio ben steso: la precisazione è dovuta perché nel libro fotografato, nella parte alta, vedo le scritte non parallele, sinonimo che la piega dovuta alla rilegatura tende a sollevare quella parte del foglio.
Prima di tutto Ripristina la Camera: apri la Camera, Impostazioni, Ripristina Impostazioni.
Dal Galaxy Store scarica l'applicazione Camera Assistant, aprila e qui attiva le voci Correzione distorsione e Priorità messa a fuoco.
A questo punto prova nuovamente a eseguire una foto di un documento. Esegui la foto sempre con lo zoom impostato a 2X.
Quando esegui la foto fa che ci sia una buona illuminazione uniforme su tutto il testo. Esegui la foto a un foglio ben steso: la precisazione è dovuta perché nel libro fotografato, nella parte alta, vedo le scritte non parallele, sinonimo che la piega dovuta alla rilegatura tende a sollevare quella parte del foglio.
Ho provato a fare come hai detto, ho anche pulito la cache della camera. Il problema persiste. Il libro è completamente piatto e posizionato davanti alla finestra.
Questa, tra tutte le foto che hai allegato, è la migliore. Ma in alto, sia sulla destra che sulla sinistra, c'è una sfocatura che in condizioni ottimali non dovrebbe risultare così evidente.
Mi sento di consigliarti così: aspettare l'intervento (o scrivere direttamente tramite messaggio privato) di un Expert dello staff Samsung che potrebbe richiederti ulteriori dettagli; oppure recarti in un centro assistenza Samsung per mostrare direttamente ciò che accade.
Al centro autorizzato potranno sicuramente effettuare delle prove e darti ulteriori riscontri.
Inoltre il telefono è in garanzia, pertanto se dovessero trovare difetti, risolveresti in maniera rapida e sicura.
Per trovare rapidamente il centro più vicino basta seguire il link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi sento di consigliarti così: aspettare l'intervento (o scrivere direttamente tramite messaggio privato) di un Expert dello staff Samsung che potrebbe richiederti ulteriori dettagli; oppure recarti in un centro assistenza Samsung per mostrare direttamente ciò che accade.
Al centro autorizzato potranno sicuramente effettuare delle prove e darti ulteriori riscontri.
Inoltre il telefono è in garanzia, pertanto se dovessero trovare difetti, risolveresti in maniera rapida e sicura.
Per trovare rapidamente il centro più vicino basta seguire il link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Aggiorna il post quando avrai novità, anche dopo la visita al centro.
Sicuramente gli Expert continueranno a seguire il caso e potranno darti ulteriore assistenza.
A presto 🤗
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