Impossibile aprire area personale

[Danielinaa]

Buonasera a tutti! Non riesco più ad accedere all'area personale: mi segnala che il segno di sblocco è errato, ma se provo a cambiarlo mi dice errore di rete per 3 o 4 volte, poi addirittura si riavvia il telefono. È successo a qualcuno di voi? Grazie!

[Sabrina_B]

Ciao Danielinaa, benvenuta in Community,

mi spiace per l'inconveniente.

Prova in questo modo:

• impostazioni
• applicazioni
• area personale
• memoria archiviazione
• cancella cache

Se non è sufficiente, effettua la stessa procedura ma fai cancella dati. La procedura non dovrebbe eliminare i file presenti sull'area personale.

Ciao,

[jimmymix]

Buongiorno ho un galaxy a14 ma non riesco a trovare area personale...ho provato ad installarla ma non mi fa accedere perché il blocco notifiche è attivo e non si disattiva

[Andrea_C1]

Ciao @jimmymix, 

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Devo informarti che, al momento, l'Area Personale non è presente e non è supportata dal dispositivo Galaxy A14, mi spiace. 

Se desideri avere uno spazio privato dove archiviare contenuti, in questo caso, posso consigliarti di valutare la disponibilità di applicazioni di terze parti adatte allo scopo, su Play Store o Galaxy Store. 

Tieni tuttavia presente che, lato Samsung, non possiamo garantirne la completa compatibilità.

Restiamo a disposizione.

Buona serata! 

[barbuu]

E come faccio a recuperare i mie file?