Calibrazione impronte digitale richiesta

[Fabio C]

Hanno Galaxy A41 nuovo e se cerco di impostare le impronte digitali mi esce il messaggio Calibrazione impronte digitali richiesta se il problema persiste contattare il servizio clienti e non me le fa impostare. Come posso fare?

[Sabrina_B]

Ciao Fabio C, benvenuto in Community 

hai già provato ad eliminare e registrare nuovamente l'impronta?

Potresti eseguire un test? Eccolo:

• digita *#0*# nel dialer telefonico
• vai su Sensor
• vai nella sezione Fingerprint Test
• fai tap su Normal Scan

Fammi sapere,

[Fabio C]

Gentile Sabrina, non posso eliminare l'impronta perché non riesco neppure a registrarla la prima volta. Se cerco di registrarla mi esce il seguente messaggio "Calibrazione impronte digitali richiesta se il problema persiste contattare il servizio clienti" e mi fa tornare indietro. In merito al test, l'ho fatto, come faccio ad analizzare il risultato?

[Sabrina_B]

Ciao Fabio C,

se il risultato è positivo vedi la scritta PASS

Se lo è, allora è consigliabile eseguire un backup e reset: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

Se il test è negativo, allora ti consiglio di rivolgerti ad un nostro centro assistenza: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao,

[Simoppo]

Ho un galaxy a 50 e non mi riconosce più la mia impronta digitale come devo fare senza resettare i dati di fabbrica considerando che non mi fa aprire l'opzione del meno reimposta impronta?

[Ginoxyz]

Ma scusate, io ho fatto tap su normal scan ed è tutto pass, poi?

[cha99]

Non riesco ad impostare le impronte digitali dice di calibrare le impronte qualcuno che sa spiegarmi come devo fare?

[paolino13]

Salve, perché con pellicola privacy non legge l'impronta?ho provato a registrare di nuovo ma nulla. Posso fare qualcosa altro?grazie

[Fabio76B]

Buongiorno, ho acquistato un s 22,senza salvaschermo mi registra l'impronta, col vetro salvaschermo non mi rileva l'impronta nella fase di registrazione. Come posso fare?
Grazie

[Members_oyAhh1r]

E se continua a darmi il solito errore, che faccio?