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24-04-2025 11:01 AM - modificato 24-04-2025 11:02 AM
in data 30-04-2025 02:43 PM
Ciao a tutti,
Pi99, al fine di escludere che si tratti della connessione, potresti eseguire un test utilizzando una differente rete? Qualora disponessi di un secondo smartphone, ti suggerisco di attivare il router e procedere.
Dai un'occhiata a questa guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...
Considerando la situazione inoltre, è possibile che vi siano alcune interferenze software che stanno infierendo con il collegamento.
A tal proposito, ti suggerisco di eseguire una pulizia del processo Smart View:
Dopodiché, assicurati che i due prodotti siano connessi alla medesima rete, account Samsung e riprova.
Potresti indicarmi anche quale modello di TV possiedi?
Mi fai sapere? Resto a disposizione. 😊
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert