el
21-06-2022
09:17 AM
- fecha de última edición
22-06-2022
04:52 PM
por
Tudor-P
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Buenos días. Adquirí hace unas semanas un A53 5G y funcionó perfectamente. Lo he tenido fuera de servicio por unos días y al reintroducir la SIM y volverlo a usar, observo que no recibo llamadas. Puedo efectuar llamadas y todo lo demás funciona. He probado con otras 2 tarjetas SIM de diferentes números y ocurre exactamente igual, sigo sin recibir llamadas en el A53. También he probado que estas SIM si que reciben llamadas en otros teléfonos. He restaurado a valores de fabrica 3 veces, comprobado desactivado desvió de llamadas, configuraciones, etc. pero nada me ha funcionado. Alguna ayuda o idea antes de ir definitivamente al servicio técnico?. Muchas gracias anticipadas
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el 21-06-2022 09:41 AM
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¿Al llamante le da tono de llamada, apagado, buzón de voz, etc?.es posible que tengas un desvío o restricción de llamadas.
el 21-06-2022 09:44 AM
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el 21-06-2022 09:50 AM
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@Esfelurcio ,hola despues de restablecer el dispositivo y todo lo que has hecho,creo que debes de contactar con tu compañia,lo mas seguro el problema esta ahi.Un saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 21-06-2022 10:26 AM
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Al llamante le da señal de llamada y, a continuación, indica "Teléfono desconectado o fuera de cobertura"
el 21-06-2022 10:30 AM
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el 21-06-2022 10:35 AM
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el 21-06-2022 10:48 AM
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Comprobado y tampoco funciona. He instalado la aplicación de teléfono de Google y ocurre exactamente igual. Le agradezco mucho su ayuda. Saludos
el 21-06-2022 10:49 AM
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Muchas gracias por su ayuda y comentario. Al final será lo que haga pues ... no hay forma de que funcione.
el 21-06-2022 10:25 PM
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Después de conectarme al servicio técnico de Samsung ( de agradecer y destacar su excelente labor en intentar resolver mi problema), le he dedicado un horas al asunto y tras varias pruebas he conseguido resolver el problema.
A ver si consigo explicarlo para que se me entienda.
El asunto va porque las líneas de DIGI (como las mías) en el caso de este teléfono, ha precisado configurar "a mano" los parámetros de conexión a red. Mediante envío de SMS de configuración, la propia aplicación de DIGI y la configuración automática no lo conseguían y el estado era una especia de permanente Roaming que me permitía recibir hacer llamadas pero no recibirlas.
Gracias a todos por vuestros comentarios y también al servicio técnico remoto de Samsung que, realmente no lo han conseguido resolver, pero me han dedicado mucho tiempo y esfuerzo. Gracias a todos

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