Aggiornamento UI 6 su Samsung A54 problema microfono

[Jules_95]

Buonasera, ieri ho aggiornato il mio Samsung Galaxy A54 e ora sto avendo problemi a registrare vocali su diverse app di messaggistica, non solo WhatsApp.

A volte cancellando e ripetendo il vocale più volte, alla fine la voce si sente.

Altrimenti il vocale viene inviato ma non si sente nulla. 

Io invece riesco a sentire ovviamente i vocali altrui. 

Il microfono sembra sia riconosciuto dal cellulare quindi penso che dipenda dall'aggiornamento fatto ieri.

C'è qualcun altro che sta sperimentando il mio stesso problema? Come si può risolvere? 

Grazie. 

[LuisKC97]

Mi aggrego, stesso smartphone e problema, provato anche wipe cache ma nulla

[Danilo_L]

Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati, 

In merito a quanto segnalato, ci tengo a rassicurarvi sul fatto che il nostro Team di Ricerca e Sviluppo ha provveduto ad analizzare l'anomalia e predisporre una correzione, la quale verrà rilasciata quanto prima mediante aggiornamento software. 

Alla luce di ciò, vi invito a monitorare regolarmente la disponibilità di nuovi aggiornamenti software, procedendo nel seguente modo: 

• Impostazioni
• Aggiornamenti software
• Scarica e installa

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.

A presto! 

[Jules_95]

Grazie mille, rimaniamo in attesa del nuovo aggiornamento allora.
A presto e buon proseguimento!

[EmanueleDimaria]

Anche io con questo problema,telefono 20 giorni di vita,fatto l'aggiornamento già sta portando parecchi bug.
RISOLVETE.

[kikka007]

Ho acquistato ieri un samsung A54 5g e facendo l'aggiornamento ho riscontrato anch'io problemi con il microfono.
Spero risolviate al più presto.

[giuseppe600]

Stesso problema al momento dell' aggiornamento UI 6

[giuseppe600]

Buona sera, chiedo, non si può annullare l'aggiornamento

[Gecko88]

Buongiorno, proprio ieri avevo presente un aggiornamento per il mio galaxy a 54 (solo 3 mesi di vita e indispensabile per lavoro) . Dopo avere installato l aggiornamento che includeva correzione bug, riscontro anche il problema microfono del cellulare, che in chiamata non funziona e ne tanto meno su whatsapp , telegram e qualsiasi altra richiesta vocale voglia attivare.
Ma ci si può rivolgere a qualcuno direttamente? Questi aggiornamenti quando dovrebbero ESSERE RISOLTI?
Grazie

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

Capisco perfettamente il disagio causato da questa situazione, ma devo rinnovare l'invito ad attendere. Come spiegato da Danilo, i nostri sviluppatori sono costantemente al lavoro per poter rilasciare quanto prima l'aggiornamento correttivo, ma occorre il tempo necessario: sviluppo, test e distribuzione hanno tempi tecnici necessari.

@Gecko88: non è possibile interfacciarsi direttamente con gli sviluppatori, se non inviando una segnalazione d'errore. Diversamente, qualora preferissi un contatto in tempo reale, il nostro supporto tecnico sarà a tua disposizione:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Rinnoviamo la nostra disponibilità, ciao!

[Members_CJeRu1L]

Sono passate 4 settimane dal post di Jules_66 e ad oggi il mio Samsung A54 continua a dare problemi nella registrazione degli audio su Whatsapp/telegram, aggiungo che non funziona a volte bixby e ok google che dovrebbe essere "always on", ho riscontrato il problema anche utilizzando shazam (non arriva l'audio e non riconosce le canzoni". Credo che il problema sia grave. non si può andare avanti così. AGGIORNAMENTO