A52s 5g sensore di prossimità

[PeppeArco]

Salve, mi succede che quando faccio una chiamata e metto il telefono all orecchio spesso non si spegne il display... stessa cosa mi succede con i vocali WhatsApp che però  diventa fastidiosa perche ovviamente l audio esce dallo speaker sotto, quindi le persone che hai accanto sentono il tutto... qualcuno ha lo stesso problema?

[PeppeArco]

Idem per me

[PeppeArco]

Provato... in realtà da quanto ho capito non ha un sensore di prossimità fisico, ma virtuale... infatti lo rileva in qualsiasi parte dello schermo basta che si appoggi 3 punta di dita vicine e non avvicinando il palmo della mano... ovvero se lo appoggio si, ma a distanza di 1 centimetro no... quindi a questo punto in chiamata se non lo appoggi alla faccia non si spegne solo avvicinandolo...

[VeroliRaverz]

Appoggio ciò che dice PeppeArco. Durante il test il sensore lavora solo toccando lo schermo, ma avvicinando il palmo, no. Per cui ne risulta che durante una telefonata con l'orecchio apri qualsiasi cosa, e gli audio whatsapp li ascolta tutto il vicinato. Abbiamo quindi appreso che non è un difetto, ma proprio una ca*ata samsung.

[PeppeArco]

Ca**ata colossale proprio... ogni volta su WhatsApp vado per ascoltare il vocale all orecchio e invece mi ritrovo fuori la chat senza poterlo ascoltare, perche ovviamente con l orecchio si tocca il tasto indietro... è veramente fastidioso... spero risolvino abbinandolo al sensore luce o qualcos'altro per renderlo migliore...

[Alfred999]

È assurdo che Samsung non si attivi per risolvere questo fastidioso problema. Anche quando si usa il vivavoce si spegne il display. Deluso da questo acquisto è dir poco

[Michele_P]

Ciao Members_SWqNdn4, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Hai già provato ad eseguire il test diagnostico per il sensore, così da verificarne la corretta funziuonalità? Segui questi passaggi:

- Apri l'App Telefono e digita questo codice *#0*#
- Premi sulla sezione SENSOR
- Tieni d'occhio la voce Virtual Proximity Sensoring
- Avvicina dunque il palmo della mano al sensore nella parte alta dello schermo, sulla fotocamera anteriore.

Come si comporta il display passando il palmo della mano al di sopra?

Fammi sapere come va. Buona serata.

[PeppeArco]

Ciao se parli con me, gia fatte queste prove, ho rilasciato anche i commenti precedenti qui, e non è cambiato niente..

[VeroliRaverz]

Ma perché continuate a consigliare test del sensore, quando il sensore sul telefono non c'è? 

[Michele_P]

Ciao VeroliRaverz,

le diagnostiche a disposizione sono due: una per i modelli dotati di sensore fisico, un'altra per quelli con sensore virtuale.

Le due cose sono ben distinte e in questo frangente si è indicato il test adatto.

@PeppeArco, mi riferivo nello specifico all'utente Members_SWqNdn4 ma chiaramente la discussione è rivolta a chiunque stia sperimentando difficoltà.

Vorrei dunque raccomandarti di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare le prove svolte ed il loro esito.

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.

Buona giornata.

[VeroliRaverz]

Allora nel mio cellulare, avvicinando la mano alla parte superiore dello schermo non succede nulla.