Ciao raider79, benvenuto in Community!
Probabilmente si tratta del blocco bambini. A seconda del modello di lavatrice il percorso per rimuoverlo può cambiare, in genere comunque occorre premere contemporaneamente i due tasti contrassegnati dal simbolo della chiave, del lucchetto o del viso del bambino per circa 3 secondi.
Questa guida potrebbe aiutarti:
Ad ogni modo, nel manuale trovi le istruzioni 🙂
Se non riesci a reperirle comunicami il modello della tua lavatrice, così potrò indicarti il percorso corretto. Trovi questo dato nell'etichetta applicatà all'interno dell'oblò oppure su una delle pareti laterali.
Ciao!
Ciao Tony112,
bentornato nella nostra Community!
In merito a quella che è la tua segnalazione, vorrei comprendere meglio quella che è l'anomalia riscontrata al fine di poterti fornire un adeguato supporto.
Per questo motivo, la prima cosa che ti suggerisco di fare, è quella di collegarti al seguente link e verificare se la spia che s'illumina sul pannello di controllo della tua lavatrice è presente.
Qualora la spia non fosse qui presente, ti chiedo di fornirmi il codice modello della tua lavatrice e un riscontro fotografico dell'anomalia riscontrata. Ti chiedo inoltre di descrivermi in maniera accurata quella che è l'anomalia riscontrata ed eventuali verifiche da te effettuate.
In questo modo, mi sarà possibile verificare le informazioni relative al prodotto in tuo possesso e guidarti al meglio.
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
Ciao inga81, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Generalmente la spia rimane accesa e lo sportello rimane bloccato quando, a seguito del lavaggio, rimane dell'acqua all'interno del cestello: in questo caso, infatti, non è sicuro aprire l'oblò prima di aver scaricato tutta l'acqua.
Tale situazione può presentarsi se non viene effettuata la centrifuga oppure se vi è un'interruzione della corrente durante il lavaggio.
In questi casi, si può procedere alla rimozione dell'acqua mediante lo scarico di emergenza. Per fornirti indicazioni precise a riguardo, tuttavia, avrei necessità di conoscere il codice modello della tua lavatrice.
In alcune lavatrici l'etichetta che indica il modello si trova nello sportello anteriore (in questo caso non potresti vederla), in altre invece è nel retro della lavatrice.
Considera che, a corredo di tutte le nostre lavatrici, è disponibile il manuale d'uso ove viene indicato come procedere allo scarico di emergenza.
Dopo aver scaricato l'acqua, la spia dovrebbe spegnersi e l'oblò dovrebbe sbloccarsi.
In attesa di conoscere il modello della tua lavatrice o, se sei riuscito a fare tutto in autonomia, nel caso in cui tale situazione dovesse persistere, potresti indicarmi se la spia del lucchetto è accompagnata anche dall'accensione di altre spie?
Hai già provvato a riavviare la lavatrice?
Attendo un tuo riscontro, con tutti i dettagli potrò fornirti istruzioni più mirate!
Ciao
Ciao Bet92,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!
Ai fini dell'assistenza, sarebbe per me utile conoscere il codice modello della lavatrice in tuo possesso. Per questo motivo ti chiedo di fornirmi il codice modello del tuo elettrodomestico.
Qui una piccola guida illustrativa su come reperire l'informazione richiesta:
Vorrei inoltre capire bene quali spie si illuminano. Ti chiedo quindi d'inviarmi un riscontro fotografico in cui siano presenti le spie accese al quale fai riferimento.
Nel mentre, ti suggerisco di accedere al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/cosa-significano-i-simboli-e-le-icone-sul-display...
Qui sono illustrate gran parte delle spie presenti nelle nostre lavatrici e sono presenti diverse indicazioni utili a capire se sia o meno normale che esse s'illuminino o no.
Attendo riscontro.
Ciao.
Ciao lavandaia,
benvenuta nella Community Samsung!
Ai fini dell'assistenza e per poter analizzare correttamente il tuo caso, avrei bisogno di maggiori dettagli inerenti alla situazione riscontrata.
Per prima cosa, ti chiedo di fornirmi il codice modello della lavatrice in tuo possesso. Tale dato potrai estrapolarlo seguendo le seguenti indicazioni:
Ho poi bisogno di sapere se s'illumina qualche spia particolare sul pannello di controllo o se viene fornito un messaggio d'errore particolare.
Attendo tue.
Ciao,
