Ciao simo70,
benvenuto nella Community Samsung!
La situazione descritta risulta essere insolita.
Infatti, qualora vi sia la spia del blocco porta accesa, l'oblò non si dovrebbe poter aprire. Questa speciale misura di sicurezza infatti è necessaria al fine di evitare la fuoriuscita di acqua dal cestello o l'apertura dello sportello durante il ciclo di lavaggio.
Hai per caso notato se questo comportamento viene tenuto indipendentemente dal ciclo di lavaggio per caso? Perchè, se così fosse, sarà opportuno far riferimento al tecnico di zona per degli approfondimenti.
Indichi inoltre che, nonostante il lavaggio sia stato ultimato, è presente dell'acqua all'interno del cestello. Anche questa situazione è inusuale. La lavatrice infatti, ultimato il programma, andrà ad effettuare in automatico lo scarico.
In questo caso, la prima cosa che ti suggerisco di fare, è quella di utilizzare lo scarico di emergenza per svuotare il cestello. Ti consiglio di utilizzare, come supporto, un secchio e degli stracci per evitare che l'acqua si propaghi all'interno di tutto l'ambiente.
A questo punto verifica pure lo scarico della lavatrice. Qualora fosse otturato potrebbe capitare infatti che al termine del ciclo di lavaggio la lavatrice abbia difficoltà nel svuotare il cestello.
Se fosse libero da impedimenti, sarà importante aprire un ticket di assistenza personalizzato per quella che è la tua segnalazione.
Per poterti guidare al meglio, qualora avessi necessità di supporto, ho bisogno di conoscere il codice modello della lavatrice in tuo possesso. Potrai ricavare tale dato seguendo queste semplici indicazioni:
Per procedere in tal senso sarà sufficiente contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di assistenza real time indicati all'interno di questo link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Mi tieni aggiornato?
Buona giornata,
Ciao Gab28, benvenuto in Community! 
Sarebbe utile poter visionare il simbolo menzionato, avresti modo di allegare una foto in risposta a questo messaggio?
Le cause della comparsa della spia sono in genere due:
- la spia del lucchetto (senza faccina sorridente) o l'icona della chiave indicano che la porta è chiusa a chiave. Lo sportello della lavatrice si blocca ogni volta che è in corso un ciclo oppure quando non è sicuro aprire lo sportello
- l'icona con un lucchetto e una faccina sorridente indica che il blocco bambini è stato attivato. Tutti i pulsanti della lavatrice, ad eccezione del pulsante di accensione e della manopola di controllo, sono disattivati e in alcune lavatrici anche la porta sarà bloccata
Riesci ad aprire lo sportello quando ti appare questo simbolo?
Riesci ad effettuare altre operazioni?
Spesso quando lo sportello non può essere aperto è perchè è stato utilizzato un programma con temperatura elevata e occorre quindi attendere che il calore si riduca; in genere è sufficiente attendere qualche minuto.
Altrimenti, è possibile che sia stata esclusa la funzione di scarico dell'acqua ed il cestello sia pieno: in questi casi l'apertura dello sportello è bloccata finchè l'acqua non viene scaricata.
Se la situazione è questa, effettua uno scarico forzato avviando il programma Scarico o Centrifuga o effettuando uno scarico di emergenza:
Ci fai sapere se queste soluzioni ti sono d'aiuto?
Ciao!
ciao, grazie per la risposta .
La lavatrice funziona correttamente, solo che questa spia da sempre si è spenta insieme alla lavatrice a fine lavaggio mentre ora, rimane lampeggiante nonostante la lavatrice abbia finito il programma e si sia spenta.
Ho effettuato un reset della lavatrice, staccando la spina aspettando 5 minuti e nel mentre, premere il tasto "power" ma nulla, quando rimetto la spina e accendo la lavatrice per iniziare un nuovo lavaggio, ancora prima di azionarla questa inizia a lampeggiare nuovamente sia con olblò aperto che chiuso.
Durante il lavaggio si accende fissa normalmente indicando il blocco oblò, quindi nel funzionamento non ha
Il cestello si apre normalmente a fine lavaggio, quindi il lampeggio non è dato dal blocco olblò ancora inserito, cosa potrebbe essere? allego foto, grazie
Ciao Gab28,
ti ringrazio per i dettagli!
Se la spia resta accesa e lampeggia ma la lavatrice è normalmente utilizzabile, è possibile che possa essere presente un inconveniente con il rilevamento del blocco porta per cui sarebbe opportuna una verifica della macchina da parte di un tecnico.
Per procedere in tal senso ti consiglio di metterti in contatto con il nostro supporto utilizzando i riferimenti presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Resto a disposizione!
Ciao
Ciao Iolandacharlie, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla tua richiesta?
Quale modello di lavatrice possiedi?
Cosa intendi quando indichi che è stata installata ma senza prova?
L'installazione è stata eseguita da un tecnico specializzato?
Il simbolo a cui fai riferimento, è tra quelli indicati all'interno del seguente link?
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Iolandacharlie,
sono lieta che abbia risolto.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
