Lavatrice ww80k4430yw

[Zenigata]

Buongiorno, ho un problema di questo tipo…

scelgo un qualsiasi tipo di lavaggio, faccio partire la lavatrice, si sentono dei piccoli “rintocchi” con chiave rossa fissa, per qualche secondo si sente caricare acqua, lampeggia la chiave rossa per circa un minuto, si spegne la chiave rossa e la lavatrice non parte… è possibile sapere che tipo di guasto potrebbe essere. 
Grazie 

[Andrea_C]

Ciao Zenigata,

ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!

La situazione descritta risulta essere insolita. Il simbolo che vedi illuminarsi è per caso quello evidenziato qui sotto? 

Se così fosse, come dice l'intestazione stessa, il problema è legato al blocco sportello. Hai verificato non siano presenti dei corpi estranei nella guarnizione o che non vi sia qualche capo che impedisce una totale chiusura dell'oblò?

Se non vi fossero dei corpi estranei ,o capi che impediscano la chiusura dello sportello, ti confermo che sarà necessario aprire un ticket di assistenza utile ad analizzare la tua lavatrice.

Per aprire il ticket ti consiglio di contattare e far riferimento al nostro servizio clienti. Qui i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Mi fai sapere?

Ciao,

[Zenigata]

Buonasera, confermo che il simbolo è quello… il cestello è vuoto e nella guarnizione non c’è nulla che impedisca la chiusura dello sportello.

[Andrea_C]

Ciao Zenigata,

in questo caso sarà opportuno far riferimento al nostro servizio clienti per poter poi aprire la richiesta d'intervento.

Hai contattato il supporto? Se si, ci sono aggiornamenti?

Fammi sapere.

Ciao,

[Riccardo751]

Ciao, ho la stessa lavatrice e stesso problema. Tu come hai poi risolto?grazie

[Cornelia_L]

Ciao Riccardo751, 

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/lavatrice-ww80k4430yw-et-non-parte-dopo-l-avvio...