problema lavatrice WF70F5E0W2W/ET

[Kikk071]

Salve a tutti,  come da titolo, ho un problema con la mia lavatrice Samsung modello WF70F5E0W2W/ET, da un po di tempo ho iniziato a notare problemi, del tipo blocco del lavaggio sintetici a 16 minuti dalla fine. Poi ho iniziato anche a notare che i minuti mancanti non fossero effettivi, ma di parecchio. In questi giorni la lavatrice non ha un comportamento regolare come dovrebbe. A tot minuti dalla partenza le spie smettono di lampeggiare e si blocca, come se si mettesse in pausa e dopo 10-15 minuti riparte per fare solo 2 mezzi giri e si riblocca. I panni ovviamente non sono lavati bene, anche perche un lavaggio che inizialmente dovrebbe durare 1h 03, è durato oltre 2 ore,  il lavaggio del cotone che di solito dura 2 ore , ne ha impiegate quasi 5 per finirlo.

Qualcuno potrebbe suggerirmi cosa possa esserne la causa? qualcuno ha avuto qualche sintomo simile ed eventualmente come ha risolto? grazie per l'aiuto.

[Riccardo_F]

Ciao Kikk071,

prova ad eseguire un reset elettrico sulla tua lavatrice: stacca la spina, premi tre o quattro volte il tasto di accensione in modo da scaricare l'energia residua, dopodiché tieni il prodotto staccato per circa cinque o dieci minuti.

Successivamente riattaccalo.

Facci sapere se i fenomeni persistono anche dopo questo reset, ciao!

NOTA BENE: Il commento fa riferimento al modello WF70F5E0W2W/ET. Per le lavatrici più recenti è necessario contattare il supporto tecnico:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

[Kikk071]

Buongiorno Riccardo, intanto grazie per il supporto.

Ho provato ieri a fare un reset diverso, non so se sia la stessa cosa o meno. Ho premuto contemporaneamente i primo e terzo tasto (temp - opzioni) per un tot di secobdi, fino a quando mi é apparso un codice, che non ricordo. Poi ho spento e staccato la spina. Il pomeriggio del giorno seguente ho riattaccato tutto e fatto un lavaggio rapido da 15 minuti e lo ha portato a termine, cosi anche il programma "ogni giorno" ma ho notato che i tempi sono sballati. Mi spiego; quando faccio partire il lavaggio mi segna 1h 03 guardo l'orologio e sono le 19, in teoria il lavaggio dovrevbe finire in un'oretta abbondante, invece il lavaggio ha finito alle 20,50 circa. É normale? 

[Riccardo_F]

Ciao Kikk071,

grazie per la precisazione, adesso il fenomeno è più chiaro.

In tal caso è normale in quanto i tempi di lavaggio possono variare durante il lavaggio stesso, in base alla quantità effettiva di sporco che viene rivelata dai sensori appositi.

Ciao!

[Kikk071]

Da giorni che provo a seguire tutti i lavaggi minuto per minuto, standomene davanti alla lavatrice, e non ha una logica ogni volta che si blocca. Ho fatto piu volte i reset consigliati, ma nulla! la lavatrice quando gli piglia .... TAC e si blocca . Cosi , senza un apparente motivo logico. Ho controllato anche la corrente , scende fino a 217V., ma non credo sia questa la causa, perche siamo entro i limiti di tolleranza. Possibile che la scheda si andata a farsi benedire? E se si, come mai allora tra le tante prove, a volte porta a termine i lavaggi? Io da ignorante penso se é guasta non va e basta , non a volte si e a volte .... cosa mi consigliate?

[Riccardo_F]

Ciao Kikk071,

in questo caso è meglio richiedere una perizia da parte dei nostri tecnici, in via precauzionale.

Ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli, ciao!

[Kikk071]

Ma è normale che avendo un problema evidente, non mi dia un codice di errore?

[belgia]

Anche io sto avendo problemi simili con la mia lavatrice modello WW60K42108W

Il programma dei capi sintetici si ferma a 10 minuti dal termine e lì rimane. Prima non succedeva. 

A parte fare il reset elettrico, è necessario contattare l'assitenza? oppure si può risolvere in altra maniera?

[Veronica_F]

Ciao belgia, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di analizzare il caso e verificare le dovute modalità di assistenza.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

[evador]

Buongiorno sono anche io possessore di questa lavatrice e da alcune settimane succede lo stesso fenomeno riportato nei messaggi precedenti. la lavatrice si avvia regolarmente ma dopo un po di tempo si blocca e rimane in stand bye senza nessun messaggio di errore.  A volte spegnendo riaccendendo riaprte a volte no. Rimane la spia  indicata nella freccia lampeggiante . Foto presa da internet per evidenzziare la problematica . Grazie per il supporto