Ciao cekkinato,
in casi simili è necessario rivolgersi ad un nostro centro di assistenza autorizzato.
Ti ho inviato un messaggio privato contenete maggiori dettagli.
Ciao!
Ciao cekkinato,
solo i nostri di assistenza autorizzati possono intervenire: essi sono gli unici che possono mettere mano ai prodotti ed eventualmente segnalare eventuali anomalie o richieste.
Non abbiamo possibilità di intervento diretto su prodotti non più coperti dalla garanzia.
Ciao!
Ciao cekkinato,
capiamo il tuo punto di vista, ma in caso di anomalie su prodotti non più coperti dalla garanzia viene sempre emesso un preventivo di riparazione.
Fenomeni simili possono sempre capitare su qualsiasi prodotto, a prescindere dal marchio: per questo vengono dati almeno dodici mesi di garanzia (Samsung ne da ventiquattro). Mettiamo a disposizione i centri autorizzati Samsung su tutto il territorio nazionale anche per prodotti non più coperti dalla garanzia, proprio per risolvere eventuali anomalie che possono manifestarsi.
Non abbiamo possibilità di intervento differente dal momento che la garanzia è scaduta da diversi anni.
Ciao!
