Ciao AnnaEsse 
La formazione elevata di ghiaccio, oltre che per il carico, può essere dovuto anche ad una precedente formazione di ghiaccio stesso (anche minima) che impedisce una corretta areazione.
Quando capita, la quantità di ghiaccio ovviamente aumenta vertiginosamente.
Posso consigliarti di tenere il frigo aperto e staccato dalla presa di corrente per circa 24-36 ore, ovviamente se ne hai la possibilità, in modo da sbrinare.
Sarà anche fondamentale apporre degli stracci sul pavimento, intorno al frigo, per evitare perdite d'acqua eccessive.
Se il problema dovesse ripresentarsi anche dopo questa operazione, contatta il numero verde 800.578.277 o avvia una Live Chat in modo da verificare le modalità di assistenza.
A presto!
Ciao AnnaEsse,
come indicato prima occorre innanzitutto sbrinare il frigo.
Se l'anomalia dovesse persistere, dovrai contattare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat in modo da verificare le modalità di assistenza.
Ciao,
Ciao mmariangela,
in casi simili è necessario innanzitutto scollegare il frigo dalla corrente e lasciarlo sbrinare.
Dopo che il ghiaccio sarà sciolto, potrai ricollegare il prodotto.
La formazione di ghiaccio ha diverse cause, le principali sono:
- Frigo troppo vicino al muro e ad altri mobili (occorre rispettare le distanze indicate sul manuale utente).
- Alimenti disposti in una maniera tale da non permettere la corretta aerazione all'interno dei vani.
- Temperature non correttamente impostate (ovvero quando si discostano eccessivamente da quelle suggerite sul manuale utente).
Verifica questi punti e aggiornaci sul caso, ciao!
