Ciao Gabriele751,
ti confermo che alcune difficoltà che possono presentarsi sui frigoriferi, a prescindere dal marchio, possono essere risolti con degli accorgimenti per i quali non è necessario l'intervento dei tecnici.
Anche sul manuale del frigorifero, infatti, vengono forniti dei suggerimenti sulla corretta installazione (es. le distanze dalle pareti e dai mobili), sulle temperature consigliate, sul posizionamenti dei cibi negli scomparti etc.
Per quanto riguarda ad esempio i cibi che tendono a ghiacciare, viene consigliato di distribuirli equamente all'interno del frigo e di evitare di avvicinarli troppo alle pareti, andando a ostruire le bocchette di areazione.
Gli accorgimenti suggeriti sul manuale consentono un corretto utilizzo del frigo ma resta inteso che, in caso di difficoltà che persistono anche con un utilizzo corretto, l'intervento dei tecnici viene sempre consigliato, in quanto possiedono competenze e strumentazione per intervenire in modo adeguato.
Restiamo a disposizione, ciao!
Ciao luca589,
come ti abbiamo comunicato anche nei precedenti post, abbiamo la volontà di verificare l'accaduto, ma a tal fine abbiamo necessità dei dati che ti abbiamo richiesto: senza questi dati, non abbiamo gli strumenti per svolgere delle analisi sul caso.
Se lo desideri, potrai inviarci i dati richiesti da Riccardo_F in precedenza.
Ciao
in data - data ultima modifica autore
Virginia_M
scusa, a volte impegni diversi non permettono di accedere a questa "community"; una piccola premessa: il sistema "tribale" è, forse, l'unico veramente valido. In questo mio messaggio sto allegando tre foto; la più importante per il problema comune è il comparto del freezer. [RIMOSSO: CONSIGLIO MANOMISSIONE]
Con tutta la prudenza dei neofiti, in un'ora hai risolto. Ora le foto sono con i cassetti, sperando che non mi succeda con il primo caldo posterò altre foto più particolareggiate.
Ciao Gaetano3, benvenuto in Community, ciao Gabriele751, luca589!
@Gaetano3 è possibile che la formazione di ghiaccio possa essere dovuta alla guarnizione ormai usurata. Puoi fare una verifica della tenuta della guarnizione inserendo un foglio di carta nella chiusura dello sportello, chiudendolo e provando a sfilare il foglio. Se questo resta bloccato, significa che la guarnizione è ancora buona 🙂
La formazione di ghiaccio può dipendere anche da un problema di aerazione. Il frigorifero è stato spostato di recente? C'è sufficiente spazio ai lati e sul retro?
Puoi verificare, inoltre, che non vi sia della polvere nella parte posteriore che potrebbe causare surriscaldamento e problemi di aerazione?
Ti consiglierei anche di verificare la corretta distribuzione degli alimenti nel vano; se è troppo carico, o se ci sono alimenti ricchi in acqua non correttamente chiusi, è più facile che si formi del ghiaccio. Se ne hai la possibilità, prova a lasciare il vano quasi vuoto e verifica se il ghiaccio si forma nuovamente.
Facci sapere 🙂
@Gabriele751 apprezziamo la tua volontà di aiutare gli altri utenti, ma occorre considerare che ogni caso è differente e non sempre la soluzione valida per uno può essere la medesima per tutti.
Inoltre, le riparazioni autonome, seppur possano sembrare temporaneamente risolutive, sono assolutamente sconsigliate per due motivi: si rischiano danni alla macchina o a sè stessi e non si può garantire una soluzione definitiva ed il mantenimento della conformità del prodotto.
I nostri centri assistenza sono a completa disposizione nel caso in cui volessi richiedere un intervento definitivo.
@luca589 proprio per le ragioni sopra esposte, il nostro consiglio è procedere tramite centri autorizzati: i nostri riparatori agiscono secondo specifici protocolli imposti da Samsung, pertanto è garantita una soluzione.
Qualora volessi, ti confermiamo la nostra disponibilità!
Ciao!
