Lavadora no lava bien la ropa

[Alfredo2]

Compramos una lavadora Samsung modelo WW60J3287LW el 14-11-2020. Desde la primera semana vemos que la ropa sale sucia, en los primeros minutos de lavado toma todo el detergente y expulsa la poca cantidad de agua que recoge y se pasa el resto del lavado moviendo la ropa sin detergente y con muy poca agua.

El resultado es una ropa sucia y con mal olor. Hemos llamado al servicio técnico y dicen que es así, en el comercio donde la compramos (Alcampo) se desentienden y dicen que es un problema de Samsung.

¿Nadie tiene este problema y lo ha podido solucionar de alguna forma?. 

La atención al cliente por parte del servicio técnico y Alcampo ha sido penosa, recomiendo otras opciones de compra.

Saludos

Alfredo

[Ramon1983]

Muchas gracias por tu respuesta, la verdad que en cuanto pueda la tendré que tirar porque no se la voy a vender a otra persona y hacerle la misma faena, así que a buscarme otra y asegurarme que lave bien. Gracias Alfredo, un abrazo.

[Anabel lozano]

Tengo el mismo problema nunca me dan respuesta les he llamado soy de Colombia les he ofrecido pagarles por esta solución ningún técnico logra repararla vienen y al otro día la ropa sale sucia se le ha cambiado las mangueras se limpia todas las semanas los empaques se hacen todas las pruebas que dicen en la línea y la ropa sigue sucia huele más sucio que cuando se mete sale como con lodo untado es un fiasco y fue así desde el primer mes de compra y nada lo soluciona compren otras marcas yo tenía una súper pequeña y económica y lavaba mil veces mejor que esta por la cual pague 6 veces más 

[Tudor-P]

Hola, @Anabel lozano:

Lamentamos lo ocurrido. Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Colombia para que puedan revisar tu caso y hacer un seguimiento:

https://www.samsung.com/co/support/

[Cris831]

Hola

Veo que hay mucha gente con el mismo problema. Yo lo que hice es, una vez la lavadora coge el detergente, me espero hasta coger el supuesto agua y luego le añado el detergente en la cubeta y varias jarras de agua y así tiene detergente(hace espuma por fin) y se ve que lava con agua

[ari1978]

Buenas,

Tengo una lavadora samsung con el dosificador automatico y la va muy mal la ropa, no huele a limpio, lo he provado todo.

es una verguenza que con lo que vale, mi lavadora sea tan mala

[Members_3xOajoQ]

Hola

A mi me ocurre lo mismo. He probado todos los programas y incluso he puesto la dosis máxima de jabón y suavizante

[Caroll1]

Acabo de comprar 1 y me pasa igual no se supone que uno tenga que lavar primero la ropa  para poderla meter a la lavadora compré una automática de perilla de 19 k y estoy súper triste deja la ropa igual que se mete 

[Munoozalexandra]

Ami me pasa casi igual q tu compramos una lavadora el año pasado aproximada mente 3 meses largos y también IVA lavando y botando el agua mal gastaba el jabón porque a medida q botaba IVA llenando y pues si la dejaba en pausa cuando iba a ver estaba vacía no se si sea normal porque mi mamá tenía una lavadora electrolux que uno la pasaba y jamás botaba el agua si se bajaba la manguera tampoco botaba mientras lavaba y por años ví amigas q alquilaban lavadoras y la descolgaban por el suelo y jamás se botaba el agua y pues la mía no se si la bomba q abre por donde sale el desagüe está rota o dañada pues es raro porque  desde q empeze  a utilizar es así la solución q encontré fue subir el tubo más alto de la altura q lo tenía pero aún así por debajo bota gotas de agua