Horno-microondas con grill de 23 L. MG23F301TAK

[rdelavega]

Tengo este horno microondas desde principios del año pasado.

Desde hace un par de meses, el botón que selecciona entre grill y microondas (y, dentro de esto último, la potencia deseada para cada cocción) no responde. Si apago durante unos minutos, suele volver a funcionar bien para unas cuantas veces aunque, en algunas ocasiones, he tenido que apagarlo físicamente (desconectando el enchufe de la corriente) para conseguirlo.

¿Hay alguna forma de actualizar el firmware de estos aparatos?

¿Alguna otra idea o sugerencia?

Gracias de antemano.

[Mario012]

Yo no soy un experto en esto pero si aún estás en garantía pues que te lo reparen

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @rdelavega:
Dado que la incidencia persiste tras el reset eléctrico de desenchufar y enchufar nuevamente, por favor, acude a un Servicio Técnico con una copia de la factura.

Los compañeros del soporte por chat o teléfono te podrán indicar los pasos a seguir:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo