Bonjour, depuis quelques temps sur mon imprimante laser couleur clx-3185fn, quand j'imprime en couleur, uniquement, j'ai systématiquement cette bande de couleur qui s'imprime tout en haut de la page.
Voici les infos de l'imprimante :
Je ne vois pas trop ce qui cause cette bande.
Même en changeant le toner jaune par un autre toujours le même problème.
En apparence pas de défauts ni sur le tambour ni sur l'unité de transfert, pas de bourage...
Si quelqu'un a une idée?
Merci
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour
j'ai eu le même problème et la solution est simplement le solénoïde qui ouvre le clapet de la bande de transfert qui reste collé , la cause est une petite mousse qui devient collante sur le dessus de l'électroaimant . il suffit de la sortir et la remplacer ou pas.
pour y accéder il faut déposer les 3 platines électronique ainssi que le moteur puis déposer toute les vis pour sortir la boite d'engrenage.
il faut compter 3 heures de travail 
Service toujours indisponible, vive HP !!! 
