Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Domy73  .   Je viens de lire votre message.   Merci pour votre intervention @Maxou9 .   Avez-vous fait la réinitialisation des paramètres du réseau ? Le problème d’appels est-il résolu ?   Sinon, faites également une réinitialisation de l'application Téléphone. Cela est possible depuis Paramètres - Applications - les trois points en haut de l'écran - Afficher les applications système - Téléphone (l'application apparaît trois fois dans les paramètres, il faut refaire la manipulation) - Stockage - Supprimer les données. Vous n'allez perdre aucun contact .    Je reste dans le coin et j'attends vos nouvelles . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Assa12  .   Je viens de lire votre message. Avez-vous réussi à déverrouiller le téléphone ?   Si ce n’est pas le cas, faites le Hard Reset, tout comme @Maxou9  et @Bryx l’ont dit. Effectivement, cela entraîne la perte des données, si une sauvegarde préalable avec le Cloud n'a pas été effectuée.   Éteignez le téléphone, en appuyant sur Volume Bas et Marche-Arrêt et, lorsque l’écran est noir, appuyez longuement et en même temps sur Volume Haut et Bixby. Descendez avec le bouton Volume Bas sur Wipe Data/ Factory Reset. Sélectionnez avec le bouton Marche-Arrêt cette option, faites Yes, ensuite suivez les mêmes pas pour sélectionner Reboot System Now.   Si vous n’arrivez pas à faire la manipulation, allez dans un centre de réparation agréé, pour que les techniciens vous aident à débloquer le téléphone .   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Goret  !   Je viens de lire votre message. Avez-vous suivi les conseils de @Maxou9 ?   Le problème est-il résolu ?   Sinon, vous pouvez vider le cache de l’application depuis Paramètres – Applications – Samsung Internet – Stockage – Vider le cache .   Je reste dans le coin et j’attends vos nouvelles . ... View more

Bonjour @Ericounet65 , @optimo57 , @Manuelb69 , @Bryx et bienvenue aux nouveaux membres !   Je viens de lire vos messages.   Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres du réseau du téléphone ? Cette manipulation n'entraîne pas la perte des données personnelles et peut être faite depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres du réseau. Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour @chloevtq  .   Je viens de lire votre message.   Merci pour votre intervention et pour votre aide @Sabina_P  . @chloevtq , avez-vous réussi à résoudre le problème ?   Sinon, essayez également de réinitialiser les paramètres du téléphone, vous ne perdrez aucune donnée : Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres. Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour @batifol  .   Je viens de lire votre message.   Avez-vous suivi les explications de @Maxou9 ?   En effet, je confirme que le clavier du S7 est différent de celui du S5. Je reste dans le coin . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Suzane_0311  !   Je viens de lire votre message.   Merci pour votre aide @rosnysbois  . @Suzane_0311 , il s'agit d'un problème de haut-parleur, c'est lui qui vous aide à entendre les interlocuteurs.   Avez-vous essayé de tester le téléphone en mode sécurisé, afin de vérifier si le problème ne vient pas d’une application installée ?   Vous pouvez le faire en suivant ces pas :   Éteignez le téléphone, rallumez-le et, lorsque le logo Samsung s’affiche à l’écran, appuyez sur la touche Volume Bas. Testez les appels. Si le problème ne persiste plus, sortez du mode sécurisé avec un simple redémarrage du téléphone et supprimez, petit à petit, les applications installées jusqu’au moment où la situation redevient normale. Le mode sécurisé vous permet tout simplement de tester le téléphone avec les applications pré-embarquées, il ne détecte pas automatiquement celle qui a causé des problèmes. Si vous avez d’autres idées de solutions, n’hésitez pas à les partager avec nous  ! Je reste dans le coin. Bonne chance  ! ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Rafaa  . Merci pour votre intervention @Maxou9  .   @Rafaa , avez-vous réinitialisé le téléphone ?   Les photos sont-elles plus claires maintenant ?   N'hésitez pas à partager avec nous le résultat de cette manipulation, car je reste dans le coin . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @duquennoy  .   Je viens de lire votre message. En effet, comme @rosnysbois le dit, plus de détails sur la carte SD seront utiles . N'hésitez pas à les partager avec nous !   Un test avec une autre carte SD sera également utile pour vérifier l'origine du problème. Il est possible que celle que vous avez soit défectu euse .   Je reste dans le coin . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Sebastien3  .   Je viens de lire votre message.   Avez-vous réussi à trouver le support voiture compatible avec votre S8 ? - Merci @rosnysbois , @Pierrot14 .   J'ajoute un autre support voiture que vous pouvez acheter . S'il n'est pas disponible sur le SHOP, vous pourrez contacter d'autres revendeurs. Je reste dans le coin  . ... View more

Bonjour @Aby2 , @-kris66- , @Maxou9  .   Les nouveaux membres, soyez les bienvenus !   Avez-vous réussi à vérifier si vous avez activé le redémarrage automatique ? Vous pouvez le faire en tapant dans la barre de recherche des paramètres « Redémarrage automatique ». Si cette option est activée, désactivez-la.   Le code de déverrouillage de l’écran est demandé lors du redémarrage, tout comme @Maxou9  l’a déjà mentionné. C'est normal.   Je reste dans le coin.   ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Hippo8074  !   Je viens de lire votre message. Avez-vous utilisé les solutions proposées par @Maxou9 et @DL31  ?   Le navigateur Google fonctionne-t-il, de nouveau, comme il faut ?   Je reste dans le coin . ... View more

Bonjour @Kefran1664  .   Je viens de lire votre message.   Je suis très heureuse que la charge rapide fonctionne de nouveau .   Si, à l'avenir, des problèmes de chargement surviennent, n'hésitez pas à tester le téléphone avec un chargeur rapide compatible (comme ça, vous vous rendez compte de l'origine du problème). Si ça vient du téléphone, procédez à une réinitialisation de celui-ci ou aller dans un centre de réparation agréé, comme @Maxou9 vous l'a déjà dit .   Si ça vient du chargeur, vous pourrez passer toujours par un centre de réparation.   Je reste dans le coin en cas de besoin . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Blixxxx  !   Merci pour votre intervention @Samuel_A .   Avez-vous réussi à faire la mise à jour ?   J'ajoute que la mise à jour dépend de chaque pays. En France, elle a été déployée pour les modèles destinés au marché français, achetés hors opérateur et non-rootés.   Vous pouvez essayer Smart Switch ou, comme dit, aller dans un centre de réparation agréé.   Je reste dans le coin . ... View more

Bonjour @lylian , @Wonderced  .   Bienvenue aux nouveaux membres !   Je viens de lire vos messages.   C'est très bien que vous avez fait des rapports d'erreur. Vous allez recevoir une réponse, il faudrait patienter .   N'hésitez pas à faire l'autre manipulation dont j'ai déjà parlé.   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Este1  !   Bonjour @Maxou9  .   Avez-vous réussi à trouver une solution ou un thème pour l'écran de verrouillage ?   Je reste dans le coin. ... View more

Oui, @Amrv , vous pouvez le faire et expliquer le problème. ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @olicyr  .   Merci pour votre intervention @rosnysbois .   Dans un premier temps, il ne peut être utilisé qu'en mode unique. Vous le placez au niveau 4 de votre four où l'adaptateur est disponible. Comme vous pouvez le voir ci-dessous :     Ensuite, pour la température de cuisson, cela dépend de l'aliment. Je vous invite à vous référer à la recette. Il faut dévisser la manche de la broche pour le retirer pendant le cuisson. Pour éviter les brûlures, il faut utiliser des maniques.   Je reste dans le coin . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @voulvoul  . Je viens de lire votre message. N'hésitez pas à partager avec nous le résultat de la manipulation donnée par @Maxou9  !   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour à tous @Artémis789 , @jpp95 , @Patricius  .   Comme, parmi vous, il y a de nouveaux membres, soyez les bienvenus !   Merci pour votre implication et pour votre réponse @Maxou9  .   Tout d’abord, je tiens à vous informer du fait que la gamme S10 ne présente pas un souci de réseau général. Toutefois, je ne conteste pas vos problèmes de signal, car il y a des cas où des dysfonctionnements peuvent arriver.   Je vous informe également que la qualité du signal capté par le téléphone peut être influencée par des obstacles physiques (type de construction, murs, forêt etc.), de la distance entre l’utilisateur et le relai de l’opérateur, ainsi que du nombre de personnes connectées en même temps sur la même antenne.   En tant que solution, je vous propose de faire un test croisé à l’endroit où vous rencontrez des difficultés de réception du signal. Vous devriez mettre dans votre téléphone la carte SIM d’un autre opérateur, de préférence, et votre carte SIM dans un autre téléphone.   Si vous ne pouvez pas faire le test, rendez-vous dans un centre agréé pour un diagnostic et une réparation, tout comme @Maxou9  vous l’a suggéré .   Deuxièmement, je vous rappelle que nous sommes la Communauté d’entraide Samsung France et que nous essayons d’apporter de l’aide à tous les utilisateurs. De ce fait, le respect est très important. Je vous propose de jeter un coup d’oeil sur la Charte, surtout dans la rubrique ’’Respectez autrui’’.   Je reste dans le coin . ... View more

@Chris1324 , le déploiement des mises à jour dépend également des pays. ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @n0x  .   Merci pour votre intervention @Maxou9  .   Pour ce qui est des précommandes du S20, chaque opérateur possède sa propre politique de commercialisation, donc, nous n'avons pas d'informations par rapport à ce sujet.   Je reste dans le coin . ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @luc  .   Avez-vous utilisé l'application conseillée par @Samuel_A ?   C'est une très bonne idée !   Je reste là pour vous.   ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lilianna24 .   Je viens de lire vos messages.   Avez-vous suivi les conseils de @Maxou9 ?   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Felinath06  .   Je viens de lire votre message.   Avez-vous réussi à personnaliser les sonneries des contacts ? @Soufianeing vous a indiqué les pas .   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Sonia49  .   Pouvez-vous nous donner plus de détails par rapport à la mise à jour ? – merci @rosnysbois  .   Avez-vous des dysfonctionnements sur votre appareil ?   Je me permets d'ajouter qu'une fois la mise à jour installée, vous ne pourrez pas revenir à l'ancienne version .   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour à tous @Eleeanthem , @Felipe13  .   Bienvenue aux nouveaux membres !   Avez-vous réussi à résoudre le problème, en suivant les conseils de @Pierrot14 ?   Je reste dans le coin. ... View more

Bonjour @johnny1230  .   Merci pour vos interventions @TatiaSuperSam , @AlexandreP  .   Quel a été le résultat de la réinitialisation ?   Si la situation persiste, pouvez-vous m'envoyer une capture d’écran avec la page qui s’affiche ?   Parlez-vous du réveil vocal ?   Je reste dans le coin . ... View more