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trait jaune systematique sur CLX 3185

(Argomento creato il giorno: 05-05-2020 12:53 PM)
2202 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

ricouyalaire
Apprentice
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Bonjour, depuis quelques temps sur mon imprimante laser couleur clx-3185fn, quand j'imprime en couleur, uniquement, j'ai systématiquement cette bande de couleur qui s'imprime tout en haut de la page.

 

iza3.jpg

Voici les infos de l'imprimante : w41y.jpg
Je ne vois pas trop ce qui cause cette bande.

Même en changeant le toner jaune par un autre toujours le même problème.

En apparence pas de défauts ni sur le tambour ni sur l'unité de transfert, pas de bourage...

Si quelqu'un a une idée?
Merci

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19 Risposte
Adeline_L
Mastermind
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ricouyalaire 🌞.

 

Je viens de lire votre message.

 

N'hésitez pas à contacter le service dédié aux imprimantes, pour qu'il vous indique la démarche à suivre.

 

Je reste dans le coin.


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ricouyalaire
Apprentice
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Merci. Mais votre lien m'envoie sur le site hp 😕.

 

 

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Adeline_L
Mastermind
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@ricouyalaire , c'est le service dédié aux imprimantes.


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ricouyalaire
Apprentice
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Service indisponible. .. 😢

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Adeline_L
Mastermind
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@ricouyalaire , essayez ce lien.


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ricouyalaire
Apprentice
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Service toujours indisponible, vive HP !!! :face-with-rolling-eyes:

Adeline_L
Mastermind
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@ricouyalaire , je regrette la situation rencontrée.

 

Je vous propose d'essayer également ce lien.


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STL13
Student
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Bonjour,

 

J'ai exactement le même souci avec mon imprimante Samsung CLX-3185 FN depuis quelques jours... Mêmes traits jaunes en haut de page.

 

Avez-vous réussi à le résoudre ?

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ricouyalaire
Apprentice
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Malheuresement non.

J'ai jamais reussi a avoir le service HP vue que samsung a abandonné ces imprimantes pour HP....

C'est quand meme troublant, ce défaut apparait uniquement que sur la première page imprimée en couleur, et jamais en noir uniquement.

 

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