Cle USB non detectee A50

[Sylvirthom]

J'ai nouvellement acquis un Galaxy A50 et aucune clé USB n'est détectée.  Je l'ai formaté et reformaté mais rien n'y fait. Quelqu'un pourrait il me sauver ? Car ni Samsung ni mon revendeur ne comprennent. 

Merci

[Samuel_A]

Bonjour.
Il faut la formater en format FAT (quelque chose comme ça, je ne suis pas sûr, il faut regarder dans le menu du PC lors du formatage).
Sinon, peut-être que c'est un soucis au niveau du connecteur Type C. Essayez de connecter le mobile à un PC par câble, s'il est bien détecté, pas de soucis au niveau du connecteur Type C.

[cteyssier]

Bonjour, j ai le même problème  , mon a50 ne lit plus les clés usb alors que cela fonctionnait  à  l achat.

[Bryx]

Bonjour,

La clé USB en question fonctionne parfaitement sur un autre appareil ?
Exemple : un ordinateur, sur un autre smartphone, etc.

[cteyssier]

Oui et elle a déjà fonctionné survêt appareil. Format fat32, j ai essayé de changer de port otg et de clé, rien n y fait.

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @cteyssier , @Sylvirthom , @Bryx .

Je viens de lire vos messages.

Merci pour votre intervention @Samuel_A . En effet, il faudrait formater la clé USB soit en FAT32, soit en NTFS.

J’ajoute que, si la capacité de stockage de la clé USB est plus grande que la mémoire externe acceptée par le téléphone, la clé en question ne pourra pas être lue. Je vous recommande de consulter la capacité de stockage externe acceptée par le téléphone sur ce lien https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-a50-a505/SM-A505FZKSXEF/

Je reste dans le coin .

[cteyssier]

 J ai déjà testé tout ça, clé de faible capacité, format.. .elles sont lisibles sur nos autres tel Samsung, elles l étaient sur le a50 a l achat et ne l ai plus maintenant. On a essayé de rebooté l USB comme le précise les techniciens de l assistance, et même de réinitialiser aux paramètres d usine. Rien ne fonctionne.

[Anonymous User]

Bonjour @cteyssier 

Si la clé fonctionne sur un autre Android y a de fortes chances que le problème soit le connecteur USB du tel.

Essaie de connecter le tel en USB a un Pc voir.

[cteyssier]

Le port USB fonctionne puisqu il charge et transfère sur le pc. C est la lecture USB avec câble otg qui 'e fonctionne plus. J ai essayé plusieurs angles otg , qui fonctionnent sur tous nos Samsung. Sans succès.

[Jordan0602]

Bonjour, j ai le même problème , mon a50 il lit pas ma clé USB