Plus de charge après mise à jour logiciel

[janeLB]

Bonjour,

J'ai un A41, et je viens de faire la dernière MàJ logiciel. Depuis, impossible de charger mon téléphone. J'ai essayé plusieurs chargeurs, plusieurs prises, toujours rien. 

Quelqu'un aurait-il une solution? 

Merci beaucoup!

[Diana_T]

Bonjour @janeLB et bienvenue sur la Communauté 🙂 !

Votre appareil réagit-il au moment de l’insertion du chargeur (icône, vibration…) ?

Rencontrez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Si vous connectez le Galaxy A41 à un ordinateur à l'aide du câble USB d'origine (et même d'un autre câble), est-ce qu'il est reconnu ?

Je reste dans le coin,

Belle soirée 🌟

Diana