Wlan schaltet sich automatisch aus

[jennyk96]

Hallo zusamme,

ich hätte eine Frage in Bezug auf mein Samsung Galaxy S10e und zwar schaltet sich bei mir immer das Wlan automatisch aus, sobald ich den Bildschirm sperre. Mir ist diese Problem bei der Nutzung des WhatsApp Deskop Apps aufgefallen. Denn dort wird mir immer angezeigt, dass das Telefon keine Verbindung hat, obwohl dies eigentlich nicht der Fall ist.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen, der dasselbe Problem hat.

[AuraK]

Hallo @jennyk96,

hast du vielleicht den WLAN-Energiesparmodus aktiviert? Diese Option findest du unter:

"Einstellungen > Verbindungen > WLAN > Drei Punkte (oben rechts) > Erweitert".

Sollte sie eingeschaltet sein, schalte sie bitte aus und prüfe, ob die WLAN-Verbindung nun auch mit gesperrtem Bildschirm stabil bleibt.

Viele Grüße

[jennyk96]

Danke für die Antwort, aber diese Funktion ist aus.

[AuraK]

Dann setze bitte mal deine Netzwerkeinstellungen zurück unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen" und teste im Anschluss erneut.

[ehemaliger User1]

@AuraK 

Bei mir ist WLAN-Energiesparmodus aktiviert und WLAN-Verbindung schaltet sich trotzdem nicht ab.

@jennyk96 

Ruf mal Einstellungen - Verbindungen auf und tippe einmal auf WLAN, dann auf das 3-Punkte-Menü und dort auf "Erweitert".

Wie ist die Einstellung für "Zu mobile Daten wechseln" eingestellt?

Falls aktiv, dann deaktivieren bitte.

Vielleicht ist Dein WLAN ja nicht so(!) gut, so dass zu mobile Daten gewechselt wird.

[jennyk96]

Zu mobilen Daten wechseln ist bei mir deaktiviert.

[ehemaliger User1]

@jennyk96 

Dann fällt mir zunächst noch das hier ein:

Einstellungen-Sperrbildschirm-Sichere Sperreinstellungen - (Aktuelles Passwort eingeben).

Option "Netzwerk und Sicherheit sperren" ist aktiviert oder deaktiviert.

Wenn aktiviert, soll ja ausgeschlossen sein, dass am gesperrten Gerät WLAN undmobile Daten ausgeschaltet werden können.

Wenn das auch nicht hilft, schon mal das hier probiert?

Bitte mal „Wipe Cache Partition“ ausführen.
Vielleicht hat sich ja was aufgehängt oder temporäre Dateien sind noch vorhanden, die nicht mehr benötigt werden und auch noch von alten Android-Versionen stammen könnten.
Bei der Aktion verliert man keine persönlichen Daten oder Apps.

1. Gerät ausschalten: „Power On/Off“ – Taste länger drücken, dann auf „Ausschalten“ tippen.
2. Wenn das Smartphone aus ist: Die Tasten „Power On/Off“ + “Lautstärke lauter“ + „Home-Button (ab S8/S8+ die Bixby-Taste)“ gleichzeitig drücken, bis ein Menü auf dem Display erscheint.
   (Sollte das Handy einmal vibrieren dabei, dann "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination aber weiterhin gedrückt halten, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint.)
   Dann alle Tasten loslassen.
3. Den Menüpunkt „Wipe cache partition“ mit „Lautstärke leiser/lauter“ auswählen und mit „Power On/Off“ ausführen.
4. Jetzt den Menüpunkt „Reboot System now“ auswählen und mit „Power on/off“ ausführen.
5. Gerät startet normal bis PIN-Eingabe für SIM.

[JudithH]

Hallo @jennyk96, 

haben dir die Tipps von BigWoelfi geholfen?

Viele Grüße

[jennyk96]

Hat leider auch nicht geholfen

[Urlaub]

Falls Smart Lock aktiviert ist kannst du dieses testweise deaktivieren.