in data 08-04-2018 03:59 PM
Salve, volevo sapere se era possibile cambiare lo schermo del mio Galaxy S7 Edge (per sbaglio mi è caduto. I tasti e il touch funzionano ancora, ma lo schermo è tutto incrinato) Se si può cambiare, inoltre vorrei sapere a che prezzo e per quanto tempo dovrei tenerlo in garanzia, grazie
in data 08-04-2018 04:28 PM
Ciao,
la Garanzia non copre questo incidente e la rottura dello schermo.
Il costo è 270 euro IVA inclusa, ma è puramente indicativo il prezzo finale lo decide il centro di assistenza autorizzato.
A seguito della riparazione ufficiale la Garanzia dei 24 mesi conitnua a decorrere dalla data di acquisto del terminale.
Vuoi sapere i metodi per conoscere il centro di assistenza più vicino e le soluzioni di Samsung Members?
A presto.
in data 08-04-2018 08:38 PM
Grazie mille per la risposta, vorrei (purtroppo) sapere i tempi di riparazione se hanno più di un mese o circa, perche mi servirebbe per lavorarci normalmente, grazie
in data 08-04-2018 08:42 PM
Se prenoti l'intervento anche in 2 ore.
Se fai il ritiro a domicilio non passano più di 10 giorni di solito, in media ci si sbriga anche meno.
A presto.
in data 08-04-2018 08:54 PM
in data 08-04-2018 09:10 PM
Figurati Ricordati di registrare il terminale sul sito di Samsung Members.
Se vuoi accedere alle modalità di assistenza che ti ho elencato prima chiama il numero verde 800 578 277.
A presto.
in data 09-04-2018 02:26 PM
Ciao Marco180, Benvenuto sulla Community Samsung!
Come anticipato da danitudi971, i danni accidentali non sono coperti dalla garanzia 😞
Il centro, dunque, a seguito di un'opportuna perizia, emetterà un preventivo di spesa sulla base dell'entità del danno.
Per quanto riguarda le tempistiche, alcuni nostri centri assistenza effettuano la riparazione rapida in due ore: potrai indicarmi il tuo C.A.P. per verificare quelli della tua zona
Considera, inoltre, che laddove i centri della tua zona non forniscano tale servizio, normalmente riparano comunque in qualche giorno lavorativo, a meno che non sia necessaria una spedizione verso il laboratorio di riferimento, in quanto non è possibile intervenire in loco.
Facci sapere
Ciao
in data 09-04-2018 02:48 PM
Grazie per la risposta, ho già trovato il centro più vicino a me
in data 31-10-2018 05:01 AM
Siete folli Costa meno comprare un s7 nuovo
in data 31-10-2018 09:55 AM
Ciao pcontu, benvenuto nella Community Samsung!
Esattamente quale dispositivo utilizzi e che inconveniente stai riscontrando?
Facci sapere
Ciao