S7 EDGE e problema con scheda SD

[ciroivano]

Buon giorno,

purtroppo da quando ho il cellulare in oggetto si sono già bruciate due schede SD con perdita di tutti i dati in esse conservati... C'è qualcuno che può spiegare il motivo di tale comportamento e suggerire qualche dritta perchè ciò non capiti più?? Sulla scheda (32 GIGA) c'erano solo foto e musica ed in pratica non impegnavo più del 10% della capacità.

Grazie per il cortese aiuto

[Sabrina_B]

Ciao ciroivano,

mi dispiace tanto per ciò che stai riscontrando :smileysad:

Ti consiglio, come prima cosa, di utilizzare sempre schede microsd originali Samsung.

In questo caso specifico, inoltre, ti suggerirei di:

- spegnere il telefono e rimuovere la microSD

- effettuare un backup dei dati del telefono sul PC, utilizzando lo Smart Switch

- effettuare un wipe del telefono seguendo la procedura che troverai qui

- inserire la microSD sul Pc con un adattatore, e copiarne i file sul PC stesso

- formattare la microSD in FAT32

Dopo questa procedura, reinserisci i dati sulla microSD, inseriscila sul telefono, sempre da spento, e verifica se funziona :smileywink:

Se non dovesse funzionare, fai riferimento ad un nostro centro assistenza nella tua zona.

Rimango a disposizione.

Ciao,