Ricarica Rapida A5 2017 non va

[antop96]

Salve, ho un A5 2017 da pochi mesi e la ricarica rapida non mi funziona piú.

Sapreste indicarmi quali azioni devo fare?

[danitudi971]

Ciao,

Stai usando il caricatore fornito in dotazione nella scatola?

A presto.

[antop96]

Ciao si,sto usando tutto quello fornito all'acquisto avvenuto ad ottobre.

Prima la carica era rapida e non mi hai mai dato problemi, ora invece ci vogliono ore per avere una carica completa.

Grazie della risposta,Antonio

[danitudi971]

La funzionalità è attiva nelle impistazioni?

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao antop96, benvenuto nella nostra Community,

potresti verificare che la funzione 'ricarica rapida con cavo' sia attivata?

Potrai accedere a:

- impostazioni

- manutenzione dispositivo

- batteria

- tasto con i tre puntini in alto

- impostazioni avanzate

- ricarica rapida con cavo

Fammi sapere :womanhappy:

[antop96]

Ciao Sabrina,

ho già verificato che sia inserito nelle impostazioni la ricarica rapida, ma comunque il telefono mi mostra che sta attuando la ricarica lenta dicendomi che non sto usando il dispositivo originale(questo usando il caricabatterie originale uscito dalla scatola)

Posso fare qualche altro controllo?

Grazie, Antonio

[GalaXyRED]

Ciao,

Hai provato ad usare un altro caricatore originale e vedere se il problema viene risolto?

Attendo tua risposta

[antop96]

Ciao,

provando con un altro caricatore originale il problema si risolve. Ho provato  il mio caricatore con un s8 e presenta lo stesso problema. Quindi  devo contattare l'assistenza per farmelo cambiare.

Ti Ringrazio, Antonio

[GalaXyRED]

Di nulla felice tu abbia risolto
Buona Giornata

[Crazy_K]

Anche a me da lo stesso problema,te hai risolto cambiando il cavo?