Ciao @giansawarchief,
ti do il benvenuto in Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo dispositivo.
Considerando la tipologia di inconveniente e l'esito delle prove effettuate, vorrei consigliarti innanzitutto di eseguire una pulizia del processo che gestisce il modulo USB del tuo smartphone, in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- USB Settings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Qualora non dovessi risolvere, al fine di poter correggere eventuali errori software presenti, ti invito a effettuare il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Se l'inconveniente dovesse persistere, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
