Ciao Franco6, Benvenuto in Community! :robotvery-happy:
Mi confermi di riuscire ad inserire il jack fino in fondo ma gli auricolari non vengono rilevati?
Se non viene rilevato alcun auricolare inserito ti suggerisco in primo luogo di eseguire un salvataggio dei tuoi dati ed un ripristino ai dati di fabbrica per escludere eventuali problematiche software.
Qualora la problematica persistesse ti confermo che sarà necessario il supporto di un nostro City Point.
Nel caso non conoscessi i centri autorizzati nella tua zona, se mi fornisci Città o Cap, sarò lieto di indicartene qualcuno. 
Facci sapere!
Ciao
