Problema volume cassa Galaxy J7

[Mattia999]

Salve, è da oggi che ho un problema con il volume del mio Galaxy J7. Non mi fa più sentire alcun tipo di video, canzone o audio. Ho provato a fare il test dello speaker e non sentivo nulla. Sapete aiutarmi? Grazie mille! 

[danitudi971]

Ciao,

le chiamate riesci a sentirle?

Puoi fare un riavvio in modalità sicura per verificare la sussistenza di qualche conflitto software? (Spegni il telefono e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco...)

A presto.

[Mattia999]

Appena fatto, risolto ora il volume funziona correttamente. Grazie mille a presto!