in data 27-08-2017 10:09 PM
Buonasera ragazzi,
Ho da un mese sostituito il display LCD del mio samsung s7 flat, essendo stato danneggiato da caduta accidentale.
Ci tengo a precisare che la sostituzione é avvenuta mediante centro assistenza Samsung al prezzo di 175€, e non cinesi o roba varia...
Bene.
In questo mese ho notato diversi problemi al touch screen: sia nello scrolling (si blocca spesso e volentieri, soprattutto vicino ai bordi); sia nei tocchi (mi spiego: se vado a toccare lo schermo volendolo tenere premuto, il touch recepisce un comando diverso, andando quindi a recepire un solo tocco e non un tocco prolungato)
Inoltre vari problemi che si possono riscontrare nel quotidiano: come tocchi non voluti e recepiti etc etc...
Penso sia stato montato male il display o sua difettoso, ho ricalibrato il touchscreen senza successo e non saprei come risolvere.
Sono anche andato nel tastierino numerico e dopo aver digitato il codice ho fatto il test del touchscreen (allego screenshot)
Il test si riesce a completare solo dopo aver passato il dito più volte sugli spazi bianchi, insomma, il touchscreen si punta da morire.
Penso che lo riporteró al centro assistenza e chiederò un'altra volta la sostituzione del display, voi che ne dite?
Sperando di essere più fortunato, perché di Samsung non ne voglio più sentir parlare
in data 27-08-2017 10:20 PM
in data 28-08-2017 02:56 PM
Ciao JimmyPage134569, Benvenuto nella nostra Community!
Sono spiacente per quanto accaduto 😞
Ti confermo che sarà necessario il supporto di un nostro centro assistenza per poter risolvere definitivamente la problematica.
Se mi invii, tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo e mi indichi il nome del centro assistenza a cui ti sei rivolto, sarà mia cura inviare una segnalazione per accertarmi che sia garantita una soluzione definitiva alla tua problematica.
Fammi sapere!
Ciao
Andrea
Samsung Community Expert