Ciao MabyWonday, benvenuto nella nostra Community 
come prima cosa desidero indicarti che al momento non produciamo vetri protettivi e che ne sconsigliamo l'utilizzo.
Il fatto che riscontri delle difficoltà nell'interazione con il touch e nell'utilizzo della funzione di sblocco con l'impronta digitale, rientra infatti nella normalità visto lo spessore di tali schermi. Oltre a questo, considerando che non sono nostri prodotti, non potremmo a prescindere garantirne il funzionamento.
Consigliamo per il momento l'utilizzo di una semplice pellicola e di una cover come questa, o questa.
Per quanto concerne la batteria, desidero indicarti che ti sconsiglio di usare un antivirus, poichè potrebbe einfluire notevolmente con i consumi della batteria. Ti consiglio, piuttosto, di effettuare periodicamente un backup e ripristino.
Considera che determinate applicazioni potrebbero non essere ottimizzate per lavorare correttamente nel nuovo sistema, dopo l'aggiornamento, pertanto potrebbero generare dei conflitti ed incrementare i consumi.
Accedendo alla sezione 'uso batteria' delle impostazioni del telefono [impostazioni > manutenzione dispositivo > batteria > uso batteria] potrai verificare la durata media della stessa ed effettuare un'ottimizzazione, oltre che individuare i processi che determinano i maggiori consumi.
L'operazione di backup e ripristino sopra menzionata, inoltre, è consigliabile dopo un aggiornamento al fine di stabilizzare il sistema.
Se lo vorrai, potrai comunque postare la schermata di uso batteria, così da poterla analizzare insieme.
Ciao,
Ciao Sam50a,
mi dispiace che la tua percezione sia che le nostre risposte siano poco utili e servano soltanto a colmare una nostra lacuna, ma ti posso assicurare che non è questa l'intenzione.
Occorre considerare che il sistema operativo presente sui nostri dispositivi è comparabile a quello presente sui computer per quanto concerne le possibilità che offre: poter installare nuove applicazioni e personalizzare schermate, font ed altri aspetti del sistema comporta inevitabilmente l'eventualità che possano presentarsi degli errori.
In questi casi, proprio come si farebbe con un PC, per capire come risolvere occorre procedere per gradi.
La verifica in modalità sicura, ad esempio, è un'operazione utilissima poichè ci consente di escludere che eventuali errori possano dipendere da applicazioni di terze parti: tieni conto che la maggior parte delle applicazioni che trovi nel market non sono sviluppate da Samsung ma sono destinate a tutti i dispositivi Android. È naturale che, in queste condizioni, possa capitare che non siano ottimizzate per lavorare correttamente su tutti i dispositivi e possano generare errori.
Nel momento in cui un determinato errore si presenta anche in modalità sicura, sappiamo quindi che occorre cercare altrove la causa.
Ad ogni modo, tutte le verifiche ed i test che suggeriamo non sono complesse nè rischiose e con i dovuti accorgimenti ci consentono, nella maggior parte dei casi, di risolvere il problema. Il ripristino ai dati di fabbrica, ad esempio, è una procedura consigliata anche nel manuale e non è nulla di invasivo ma è parte della naturale manutenzione riservata a questa tipologia di prodotti.
Tieni presente che gli aggiornamenti software vengono testati e collaudati a dovere prima del rilascio, pertanto il rischio di un errore è molto basso; chiaramente, se dovessimo riscontrare che un determinato errore è diffuso su tutti i dispositivi dello stesso modello e non è risolvibile con gli strumenti di manutenzione consigliati, sarebbe nostra cura fare tutte le verifiche del caso e fornire una soluzione 
Per quanto riguarda il problema che ci stai segnalando con gli SMS ho visto che, dopo aver risolto la prima volta con una pulizia della cache, il problema si è ripresentato dopo l'aggiornamento di Ottobre. Questo ci fa escludere che dipenda da un errore del firmware poichè, in tal caso, il wipe cache non avrebbe risolto.
È possibile che ci sia qualcosa, sul tuo smartphone, che genera un conflitto con tale funzionalità; il fatto che si sia presentato dopo l'aggiornamento è normale, poichè la procedura di aggiornamento ripristina determinati collegamenti e funzioni ai valori predefiniti.
Utilizzi qualche applicazione che potrebbe interferire con il funzionamento degli SMS (ad esempio altre app per l'invio dei messaggi)?
L'applicazione ha tutte le autorizzazioni? Hai verificato che non ci siano delle limitazioni per quanto concerne l'uso della batteria?
Hai rimosso e reinserito la SIM?
Se il problema non si risolve con le verifiche suggerite, ti confermo che un ripristino ai dati di fabbrica è sicuramente la procedura consigliata, poichè ci consente di capire se il problema dipende da un errore temporaneo o da un problema sul firmware rilasciato e ci può indirizzare sulle corrette modalità di assistenza.
Ti ringrazio se vorrai farci sapere come va!
In alternativa, naturalmente un centro assistenza potrà fare per te tutte le verifiche del caso. Cliccando QUI puoi vedere dove si trova il centro Samsung più vicino a te.
Ciao,
Volevo dirvi che la mia batteria in 5 ore in stand by e in modalità aeroplano ha mangiato 50 per cento della batteria. Non penso sia una cosa normale. Mi fate sapere cortesemente cosa posso fare. Grazie
Ho allegato uno screen. Grazie per l' aiuto che mi darete. Fabrizio
