Ciao,
pirandello, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Tieni presente che, come indicato da hermes_, un nuovo dispositivo necessita di un periodo di assestamento che permetta al sistema di apprendere le tue abitudini di utilizzo e ottimizzare i consumi per raggiungere massime prestazioni.
Generalmente, è consigliato eseguire circa 15/20 cicli completi di ricarica.
Tuttavia, vorrei analizzare meglio il tuo caso specifico.
Ci indichi, infatti, che la batteria si scarica velocemente nonostante abbia eseguito una diagnostica e lo abbia portato in assistenza.
Nello specifico, quante ore impiega la batteria a passare dal 100% di carica al 15% circa?
Dal test relativo alla Batteria nella sezione Diagnostica dell'app Members, appare l'esito "Normale"?
Infine, ti chiedo di indicarci nel dettaglio presso quale centro di assistenza ti sia recato e quale riscontri ti abbiano fornito i nostri tecnici.
Fammi sapere.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert
