in data 11-11-2018 08:59 AM
Ciao a tutti,
Vistoche Samsung é stata condannata a pagare una multa per aver volutamente, secondo la guardia di finanza e gli organi competenti, programmato l'obsolescenza dei nostri note 4 con un aggiornamento.
Visto che tutti noi abbiamo pagato il nostro device con i sacrifici, SAMSUNG cosa farà per "sdebitarsi" con i suoi acquirenti?
Ero indeciso se prendere un note9 ma vista la loro politica non ne sono sicuro se spendere i miei soldi in tale acquisto.
Anche perché il mio note4 è andato 4 volte in assistenza gratuita (problemi vari in garanzia) e non vorrei che anche questo nuovo dispositivo lamenti di difetti.
Cosa ne pensate?
in data 17-01-2019 01:30 PM
Ciao Mrocco86,
mi risulta che l'ultimo intervento effettuato sia di Novembre 2018, confermi?
Puoi indicarmi quali problematiche stai riscontrando attualmente sul tuo Note4?
Fammi sapere,
Sabrina
Samsung Community Moderator
in data 17-01-2019 02:26 PM
in data 18-01-2019 08:31 AM
in data 21-01-2019 07:58 AM
in data 10-02-2019 08:56 PM
@Mrocco86 ha scritto:Ciao a tutti,
Vistoche Samsung é stata condannata a pagare una multa per aver volutamente, secondo la guardia di finanza e gli organi competenti, programmato l'obsolescenza dei nostri note 4 con un aggiornamento.
Visto che tutti noi abbiamo pagato il nostro device con i sacrifici, SAMSUNG cosa farà per "sdebitarsi" con i suoi acquirenti?
Ero indeciso se prendere un note9 ma vista la loro politica non ne sono sicuro se spendere i miei soldi in tale acquisto.
Anche perché il mio note4 è andato 4 volte in assistenza gratuita (problemi vari in garanzia) e non vorrei che anche questo nuovo dispositivo lamenti di difetti.
Cosa ne pensate?
Guarda! Per colpa di questa cosa ho dovuto cambiare telefono e il ho preso un note 9 in abbinamento con la stessa Samsung....appena saputo dei difetti del note l'ho portato in assistenza ed ecco come si presenta dopo il loro intervento..guarda foto allegata. Per lievi danni estetici si rifiutano di ripararlo! Ma lui ha smesso di funzionare dopo un loro aggiornamento non per cadute in quanto la foto mostra la custodia in cui veniva protetto un carrarmato! Bo? Io mi sento preso per i fondelli come tanti altri!
in data 10-02-2019 09:18 PM
in data 11-02-2019 10:46 AM
Ciao Starwhite,
potresti indicarmi presso quale centro assistenza ti sei rivolto?
Il telefono presenta danni da urto anche sul display e sulle scocche o soltanto nella cover posteriore?
Se ne hai modo ti chiederei di inviarmi in privato alcune foto dettagliate del telefono ed il codice IMEI, così da fare una verifica approfondita su quanto verificato dal centro assistenza; puoi cliccare QUI per inviarmi un messaggio
Ho visto, comunque, che avevi avuto modo di far presente il problema in quest'altro thread, nel quale indichi che il telefono ha ripreso a funzionare a seguito del ritiro dal centro.
Al momento il telefono sta dunque funzionando regolarmente o presenta ancora problemi?
Attendo tue!
Ciao
in data 12-02-2019 12:13 PM
in data 12-02-2019 12:35 PM
in data 12-02-2019 12:41 PM
@Mrocco86 ha scritto:
Bhè dai, in questo caso non hanno torto, o almeno non il 100%
Hanno torto in pieno, se non avesse avuto l'OBSOLESCENZA PROGRAMMATA, non li avrebbero richiamati i NOTE 4.
Hanno perso la causa e quindi devono stare MUTI e riparare il danno SUBITO e di corsa, ma stiamo scherzando ?